As políticas listadas abaixo se aplicam aos pesquisadores e desenvolvedores que usam o Google Surveys e o Google Surveys 360 (coletivamente, "Google Surveys") para criar pesquisas. As violações dessas políticas podem resultar na suspensão permanente da sua conta do Google Surveys e de contas relacionadas. Verifique-as periodicamente, já que essas políticas podem ser alteradas. Todas as pesquisas criadas ou veiculadas com o Google Surveys precisam obedecer as políticas do programa abaixo.
Políticas de conteúdo
Não é permitido usar as pesquisas com conteúdo que seja ilegal, promova atividades perigosas e/ou ilegais ou infrinja os direitos legais de terceiros, incluindo patentes, marcas registradas, segredos comerciais, direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual. Reservamo-nos o direito de proibir, a nosso critério exclusivo, qualquer pesquisa que considerarmos que inclui conteúdo perturbador, desagradável, ofensivo, para maiores, com declarações falsas (ou seja, conteúdo falso, ludibrioso, enganoso ou que oculta informações sobre a principal finalidade da pesquisa), discurso de ódio ou intolerância ou linguagem vulgar.
Informações de identificação pessoal e de localização
As pesquisas não podem solicitar dados que o Google possa usar ou reconhecer como informações de identificação pessoal de usuários finais, como nomes, números de telefone, endereços de e-mail, contas de mídias sociais, empregadores, credenciais da conta, números de identificação perante o governo, dados do titular do cartão e informações de conta financeira. As pesquisas também não podem solicitar informações de endereço físico, incluindo cidade, estado e CEP.
| Aceitável | Não aceitável |
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Informações demográficas
Dados como idade, gênero e região geográfica são fornecidos nos resultados da pesquisa como informações demográficas inferidas ou declaradas. Portanto, não é necessário fazer essas perguntas na sua pesquisa.
As pesquisas podem incluir perguntas sobre idade e gênero, desde que as opções de resposta estejam organizadas em grupos ou intervalos e incluam uma opção de saída "Prefiro não responder" ou "Outro". Não é permitido usar o tipo de pergunta de texto aberto para tais perguntas da pesquisa. As perguntas também não podem ser direcionadas, direta ou indiretamente, a usuários finais com menos de 18 anos de idade nem incluir idades abaixo de 18 anos nos intervalos de respostas. A equipe do Google Surveys reserva-se o direito de aplicar a tela de exoneração de responsabilidade/permissão quando julgar necessário. Se a Equipe do Google Surveys incluir essa tela, o criador da pesquisa será notificado.
| Aceitável | Não aceitável |
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Perguntas sobre informações demográficas que permitem que os participantes escolham um grupo ou intervalo de respostas, com uma opção de saída. Por exemplo:
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Perguntas da pesquisa que solicitem o seguinte:
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Informações demográficas confidenciais
As pesquisas não podem fazer perguntas diretamente sobre raça, etnia, crenças religiosas, crenças políticas, orientação sexual e status de imigração.
Assuntos confidenciais
As pesquisas não podem fazer perguntas sobre assuntos confidenciais. Não permitimos pesquisas que solicitem informações relacionadas a assuntos confidenciais, como as informações demográficas mencionadas acima, aborto ou antecedentes criminais. Esta lista é exemplificativa, e reservamo-nos o direito e critério exclusivo de determinar quais pesquisas relacionadas a informações demográficas e assuntos confidenciais são permitidas.
Material adulto
As pesquisas não podem solicitar nem incluir conteúdo adulto ou conteúdo que possa ser considerado de natureza adulta, incluindo temas adultos, atividade adulta, nudez, material sexualmente sugestivo e uso de drogas.
| Aceitável | Não aceitável |
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| Pesquisas sobre o reconhecimento de sites de encontros on-line |
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Conteúdo e linguagem ofensivos ou inadequados
As pesquisas não podem solicitar ou conter:
- discurso de ódio (incluindo conteúdo que estimule o ódio ou promova violência contra indivíduos ou grupos com base na raça ou origem étnica, religião, deficiência, gênero, idade, status de veterano ou orientação sexual/identidade de gênero), assédio, bullying ou conteúdo similar que incentive danos contra um indivíduo ou um grupo;
- conteúdo ou linguagem que seja obsceno, repulsivo, desagradável ou ofensivo para os usuários finais, incluindo conteúdo relacionado ao julgamento ou classificação da aparência física de pessoas;
- conteúdo ou linguagem que seja inadequado, incluindo variações e palavras e linguagem impróprias escritas com erros de ortografia.
| Aceitável | Não aceitável |
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Pesquisa tendenciosa ou promoção
Não é permitido incluir conteúdo "tendencioso" nas pesquisas, incluindo perguntas com o intuito de influenciar ou alterar, positiva ou negativamente, o ponto de vista dos usuários finais. As pesquisas não podem ser usadas como publicidade ou para promover o uso de quaisquer bens ou serviços nem conter frases de call-to-action, como "Vote NÃO", "clique aqui" ou "acesse nosso site". Também não permitimos a utilização de textos que direcionem os usuários finais a um URL.
| Aceitável | Não aceitável |
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Pesquisas de opinião sobre eleição e política
As pesquisas não podem fazer perguntas sobre crenças ou filiações políticas.
Isso inclui pesquisas sobre todos os assuntos políticos, incluindo pesquisas sobre campanhas ou candidatos políticos, questões sociais polêmicas, que se referem a políticos conhecidos e sobre eventos geralmente considerados de natureza política, como eleições, protestos e conflitos.
Não é permitido fazer pesquisas de opinião sobre eleição, que incluam perguntas sobre:
- preferência ou ação eleitoral em eleições passadas, futuras ou hipotéticas;
- opiniões sobre o resultado dessas eleições.
Pesquisas sobre tópicos políticos polêmicos são proibidas, incluindo, mas não se limitando a, aqueles relacionados a aborto, legalização das drogas, prostituição legalizada, pena de morte, eutanásia, direito ao porte de armas de fogo, discriminação racial, tortura, guerra e armamentos. O Google reserva-se o direito de determinar, a exclusivo critério, se as pesquisas relacionadas a esses tópicos são polêmicas e, portanto, proibidas por esta política.
Saúde
As pesquisas não podem fazer perguntas sobre a saúde pessoal ou as condições relacionadas à saúde do participante. Isso inclui qualquer histórico médico, consumo de drogas ou álcool, uso de medicamentos de venda livre ou procedimentos médicos realizados ou planejados.
| Aceitável | Não aceitável |
|---|---|
| Perguntas sobre reconhecimento ou preferência (mas não histórico de uso, histórico de compras ou intenção) de vitaminas ou medicamentos de venda livre em geral |
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Pesquisas com base em interesses (incluindo remarketing)
Não é permitido usar o Google Surveys para selecionar ou segmentar pesquisas com base em interesses nem coletar ou utilizar dados de público-alvo, como listas de cookies, com base em:
- atividade anterior ou atual de usuários finais reconhecidamente menores de 18 anos;
- uma atividade antiga ou atual realizada por usuários finais em sites/apps ou em áreas de sites/apps direcionados a menores de 18 anos;
- atividade anterior ou atual de usuários finais em sites ou aplicativos relacionados a conteúdo adulto, jogos de azar ou órgãos governamentais;
outras informações confidenciais reais ou implícitas, incluindo, sem limitação:
Você precisa ter todos os direitos necessários para coletar e usar os dados de público-alvo, como listas de cookies.
Políticas editoriais
As pesquisas precisam obedecer às políticas editoriais do Google Surveys. Consulte o guia com dicas de pesquisa para receber orientação sobre as práticas recomendadas.
Aplicação
Se você encontrar uma pesquisa ou pergunta que parece violar quaisquer das políticas acima, entre em contato com a Equipe do Google Surveys.
- histórico ou informações médicas ou sobre saúde, como em sites ou apps voltados para um grupo específico relacionado à saúde;
- status financeiro negativo ou outras informações detalhadas relacionadas às finanças de um indivíduo, indicando que um usuário final possui baixa avaliação de crédito ou dívidas altas;
- origens raciais ou étnicas, como informações de sites ou aplicativos que coletam dados de identificação por raça ou etnia dos visitantes;
- crenças religiosas ou outras crenças da mesma natureza, como informações de sites ou aplicativos que coletam informações sobre a religião ou as crenças religiosas das pessoas;
- o cometimento ou suposto cometimento de um crime, como informações que indicam que um usuário final possui ficha criminal;
- filiação política (dentro dos limites permitidos pela legislação aplicável, a filiação política pode ser usada para segmentar anúncios para usuários finais ou promover produtos ou serviços de anunciantes nos Estados Unidos);
- associação a sindicatos, como a visita de um usuário final ao aplicativo ou site de um sindicato;
- comportamento ou orientação sexual, como informações sobre a orientação sexual deduzidas pela visita do usuário final a um determinado site.
Registro de alterações
10 de fevereiro de 2022
- Atualização para esclarecer perguntas sobre informações demográficas.
- Pequena atualização nas pesquisas de informações de local.
- Suspensão de tópicos com informações demográficas confidenciais, atualizações de tópicos médicos e de saúde e suspensão de crenças e filiações políticas.
10 de abril de 2020
- Atualização para esclarecer nossa política sobre pesquisas eleitorais e de política, incluindo exemplos atualizados.
- Adicionamos uma observação sobre a suspensão de tópicos médicos ou de saúde.