Kebijakan Google Survei

Kebijakan yang tercantum di bawah berlaku untuk peneliti dan developer yang menggunakan Google Survei dan Google Survei 360 (secara keseluruhan disebut “Google Survei”) untuk membuat survei. Pelanggaran terhadap kebijakan ini dapat mengakibatkan akun Google Survei Anda dan akun terkait lainnya ditangguhkan secara permanen. Pastikan untuk memeriksa kembali kebijakan ini dari waktu ke waktu karena kebijakan ini dapat berubah. Semua survei yang dibuat atau ditayangkan menggunakan Google Survei harus mematuhi kebijakan program di bawah ini.

Kebijakan konten

Survei tidak boleh digunakan sehubungan dengan konten yang ilegal, mendukung aktivitas berbahaya dan/atau ilegal, atau melanggar hak hukum pihak lain, termasuk paten, merek dagang, rahasia dagang, hak cipta, dan hak atas kekayaan intelektual lainnya. Atas kebijaksanaan kami, kami berhak menolak survei apa pun yang kami anggap berisi konten yang mengganggu, tidak menyenangkan, menyinggung, dewasa, membohongi (yaitu konten yang memberikan pernyataan tidak benar, tidak akurat, menyesatkan orang lain, atau menyembunyikan informasi tentang tujuan utama survei), ujaran kebencian atau intoleran, atau bahasa vulgar.

Informasi identitas pribadi & informasi lokasi

Survei tidak boleh meminta informasi yang dapat digunakan atau dikenali oleh Google sebagai informasi identitas pribadi dari pengguna akhir, seperti nama, nomor telepon dan alamat email, akun media sosial, perusahaan, kredensial akun, nomor identitas penduduk, data pemegang kartu, dan data rekening keuangan. Survei juga tidak boleh meminta informasi alamat fisik, termasuk Kota, Provinsi, dan Kode Pos.

Contoh

Dapat Diterima	Tidak Dapat Diterima
Survei yang menanyakan industri tempat Anda bekerja	Survei yang menanyakan nama Anda Survei yang menanyakan tempat Anda tinggal Survei yang menanyakan nomor telepon atau alamat email Survei yang menanyakan nama perusahaan tempat Anda bekerja Survei yang meminta nama akun media sosial Anda Survei yang meminta kredensial akun Anda, nomor identitas penduduk, data pemegang kartu, data rekening keuangan Survei yang menanyakan lokasi rumah atau kantor

Demografi

Perhatikan bahwa usia, gender, dan wilayah geografi diberikan dalam hasil survei sebagai asumsi atau pernyataan demografi, sehingga Anda tidak perlu mengajukan pertanyaan ini dalam survei.

Survei boleh menanyakan usia & gender, asalkan pilihan jawabannya disediakan dalam bentuk grup atau rentang dengan menyertakan pilihan "Saya memilih tidak menjawab" atau menggunakan "Lainnya" sebagai pilihan tidak ikut menjawab; jenis pertanyaan teks terbuka tidak diizinkan untuk pertanyaan survei tersebut. Pertanyaan juga tidak boleh menargetkan pengguna akhir yang berusia di bawah 18 tahun, baik secara langsung maupun tidak langsung, atau menyertakan usia di bawah 18 tahun dalam rentang jawaban. Tim Google Survei berhak menampilkan layar pernyataan penyangkalan/izin jika kami menganggapnya perlu. Jika tim Google Survei menampilkan layar pernyataan penyangkalan/izin, kami akan memberi tahu pembuat survei.

Contoh

Dapat Diterima	Tidak Dapat Diterima
Pertanyaan survei yang menanyakan tentang demografi yang mengizinkan responden untuk memilih dari kelompok atau rentang jawaban dengan pilihan tidak ikut menjawab. Misalnya: Berapa usia Anda? Menggunakan kelompok usia yang ditentukan Apa gender Anda?	Pertanyaan survei yang menanyakan hal berikut Tanggal lahir Usia (tahun)

Demografi sensitif

Survei tidak boleh menanyakan ras, etnis, keyakinan agama, keyakinan politik, orientasi seksual, dan status imigrasi secara langsung.

Subjek sensitif

Survei tidak boleh mengajukan pertanyaan tentang subjek sensitif. Kami tidak mengizinkan survei yang meminta informasi terkait subjek sensitif, seperti demografi sensitif yang tercantum di atas, aborsi, atau catatan kriminal pribadi. Daftar ini tidak mencakup semua kemungkinan dan kami berhak serta memiliki kebijaksanaan sendiri untuk menentukan survei yang berkaitan dengan demografi sensitif dan subjek sensitif yang tidak diizinkan.

Materi khusus dewasa

Survei tidak boleh meminta atau berisi konten khusus dewasa atau konten yang dianggap bersifat dewasa, termasuk tema dewasa, aktivitas dewasa, ketelanjangan, materi yang menjurus secara seksual, dan penggunaan narkoba.

Contoh

Dapat Diterima	Tidak Dapat Diterima
Survei yang menanyakan pengetahuan pribadi tentang situs kencan online	Survei yang menanyakan penggunaan narkoba, apa pun status legalitasnya (mis., ganja) Survei tentang kepuasan/ketidakpuasan seksual Survei tentang pengalaman kontak seksual Survei dengan konten khusus dewasa termasuk pertanyaan tentang preferensi terkait menikmati atau mengakses materi ini Survei yang menanyakan tentang kontrasepsi

Konten dan bahasa yang menyinggung dan tidak pantas

Survei tidak boleh meminta atau berisi:

• Ujaran kebencian (termasuk konten yang memicu kebencian atau mendorong kekerasan terhadap individu atau kelompok berdasarkan ras atau asal etnis, agama, disabilitas, gender, usia, status veteran, atau orientasi seksual/identitas gender), pelecehan, penindasan, atau konten serupa yang memprovokasi untuk menyakiti individu atau kelompok;
• Konten atau bahasa yang cabul, mengerikan, tidak menyenangkan, atau menyinggung bagi pengguna akhir, termasuk konten yang berkaitan dengan menghakimi atau menilai penampilan fisik orang; atau
• Konten atau bahasa yang tidak pantas, termasuk variasi dan salah ejaan kata dan bahasa yang tidak sopan.

Contoh

Dapat Diterima

Tidak Dapat Diterima

Survei tentang suatu judul film atau buku (misalnya “Negeri Para Bedebah”) Survei tentang kebencian terhadap ide, konsep, desain kaus, mobil (mis., memiliki opsi jawaban/skala peringkat seperti “Sangat benci” - “Sangat suka”

Survei yang menampilkan logo merek dengan bahasa yang tidak pantas Survei dengan opsi jawaban yang menggunakan bahasa gaul atau bahasa yang tidak pantas (mis., “ih najis!” atau “iya anjir”) Survei tentang ajakan untuk membenci entitas, kelompok, atau orang tertentu (mis., "perusahaan yang saya inginkan agar bangkrut" atau "saya ingin dia mati") Survei tentang kematian yang langsung berkaitan dengan responden (mis., Apakah Anda ingin dikremasi saat meninggal?) Survei tentang cairan tubuh (mis., mengompol)

Survei yang mengarahkan atau promosi

Survei tidak boleh berisi konten "propaganda jajak pendapat", termasuk pertanyaan yang dirancang untuk memengaruhi atau mengubah pandangan pengguna akhir, baik secara negatif maupun positif. Survei tidak boleh digunakan sebagai iklan atau untuk mempromosikan penggunaan barang atau jasa. Survei tidak boleh berisi frasa pesan ajakan (CTA) seperti "TOLAK" atau "klik di sini" atau "kunjungi situs kami". Teks yang mengarahkan pengguna akhir ke URL juga tidak diizinkan.

Contoh

Dapat Diterima	Tidak Dapat Diterima
Survei yang meminta pendapat mengenai merek atau produk yang menyertakan jawaban netral Survei yang menanyakan tentang kesadaran merek/produk Survei yang menanyakan tentang histori pembelian/niat beli untuk merek/produk tertentu Survei yang menanyakan preferensi atau pendapat responden tentang materi iklan atau iklan produk tertentu	Survei yang menanyakan pendapat mengenai merek atau produk yang tidak menyertakan jawaban netral

Jajak pendapat kebijakan dan pemilu

Survei tidak boleh menanyakan keyakinan politik atau afiliasi politik. 

Ini mencakup survei tentang semua topik politik, termasuk survei untuk kampanye atau kandidat politik, survei yang membahas masalah sosial kontroversial, survei yang menyebutkan politisi terkenal, dan survei yang menyinggung peristiwa yang secara luas dianggap bersifat politis, seperti pemilu, protes, dan konflik. 

Pertanyaan jajak pendapat pemilu tidak diizinkan, termasuk pertanyaan tentang:

1. Tindakan atau preferensi pemberian suara di pemilu terdahulu, mendatang, atau yang bersifat hipotesis, atau
2. Pendapat tentang hasil pemilu tersebut.

Survei tentang topik politik kontroversial juga dilarang, termasuk, tetapi tidak terbatas pada hal-hal yang berkaitan dengan aborsi, legalisasi obat terlarang, pelacuran yang dilegalkan, ganja untuk pengobatan, hukuman mati, eutanasia, hak kepemilikan senjata, prasangka ras, penyiksaan, perang, dan persenjataan. Google berhak menentukan atas kebijaksanaannya sendiri apakah survei yang terkait dengan topik tersebut kontroversial dan oleh karena itu, dilarang berdasarkan kebijakan ini.

Kesehatan

Survei tidak boleh menanyakan kesehatan atau kondisi terkait kesehatan pribadi responden. Ini mencakup riwayat medis, penggunaan obat atau alkohol, penggunaan obat bebas, atau prosedur medis yang dilakukan atau direncanakan.

Contoh

Dapat Diterima	Tidak Dapat Diterima
Pertanyaan tentang pengetahuan pribadi atau preferensi (tetapi bukan riwayat penggunaan, riwayat pembelian, atau niat) terkait obat atau vitamin yang dijual bebas untuk populasi umum	Survei yang menanyakan riwayat medis atau kondisi medis saat ini Survei yang menanyakan pengalaman menjalani prosedur medis invasif Survei yang menanyakan tentang infeksi menular seksual yang diderita Survei tentang pengalaman aborsi yang merupakan topik sensitif Riwayat penggunaan atau niat untuk menggunakan obat tertentu

Survei berbasis minat (termasuk pemasaran ulang)

Anda tidak boleh menggunakan Google Survei untuk memilih atau menargetkan survei berbasis minat, atau untuk mengumpulkan atau menggunakan data audiens seperti daftar cookie, berdasarkan:

• Aktivitas terdahulu atau saat ini yang dilakukan pengguna akhir yang Anda ketahui berusia di bawah 18 tahun;
• Aktivitas terdahulu atau saat ini yang dilakukan pengguna akhir di situs atau aplikasi atau area situs atau aplikasi yang ditujukan bagi anak-anak yang berusia di bawah 18 tahun;
• Aktivitas terdahulu atau saat ini yang dilakukan pengguna akhir di situs atau aplikasi khusus dewasa, perjudian, atau lembaga pemerintah; atau

Informasi sensitif lainnya yang disimpulkan atau yang sebenarnya, termasuk, tanpa batasan:

Anda harus memiliki semua hak yang dibutuhkan untuk mengumpulkan dan menggunakan data audiens seperti daftar cookie.

Kebijakan Editorial

Survei harus mematuhi Kebijakan editorial survei. Baca juga Tips survei untuk panduan praktik terbaik.

Penegakan

Jika Anda melihat survei atau pertanyaan yang menurut Anda melanggar salah satu kebijakan di atas, hubungi tim Google Survei.

• Riwayat atau informasi kesehatan atau medis, seperti dari situs atau aplikasi yang memasarkan produk atau layanan kepada kelompok yang terkait dengan isu kesehatan tertentu,
• Status keuangan negatif atau informasi terperinci lainnya terkait keuangan seseorang, seperti informasi yang menunjukkan bahwa pengguna akhir memiliki reputasi kredit rendah atau beban utang tinggi,
• Ras atau asal etnis, seperti dari situs atau aplikasi yang mengumpulkan identifikasi ras atau etnis yang jelas dari pengunjung,
• Keyakinan agama atau keyakinan lain yang serupa, seperti dari situs atau aplikasi yang mengumpulkan informasi yang jelas tentang agama atau keyakinan agama seseorang,
• Tindak kejahatan atau dugaan tindak kejahatan apa pun, seperti informasi yang menunjukkan bahwa pengguna akhir memiliki catatan kriminal,
• Afiliasi politik (sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, afiliasi politik dapat digunakan untuk menargetkan iklan ke pengguna akhir atau mempromosikan produk atau layanan pengiklan di Amerika Serikat),
• Keanggotaan serikat buruh, seperti kunjungan pengguna akhir ke situs atau aplikasi serikat buruh, atau
• Perilaku atau orientasi seksual, seperti orientasi seksual yang disimpulkan dari kunjungan pengguna akhir ke situs tertentu.

Log perubahan

10 Februari 2022

• Diperbarui untuk memperjelas pertanyaan demografi
• Pembaruan kecil pada survei informasi lokasi.
• Penangguhan topik demografi sensitif, pembaruan pada topik medis & kesehatan, serta penangguhan keyakinan & afiliasi politik.

10 April 2020

• Diperbarui untuk memperjelas kebijakan kami tentang jajak pendapat kebijakan dan pemilu, termasuk contoh yang diperbarui. 
• Menambahkan catatan tentang penangguhan topik medis atau kesehatan.