नीचे दी गई नीतियां, Google Surveys और Google Surveys 360 (कुल मिलाकर “Google Surveys”) का इस्तेमाल करके सर्वे बनाने वाले, रिसर्च करने वालों और डेवलपर पर लागू होती हैं. इन नीतियों का उल्लंघन करने पर, आपका Google Surveys खाता और इससे जुड़े किसी भी खाते को हमेशा के लिए निलंबित किया जा सकता है. इन नीतियों में बदलाव हो सकते हैं, इसलिए समय-समय पर इन्हें देखते रहें. Google Surveys का इस्तेमाल करके बनाए या दिखाए गए सभी सर्वे, कार्यक्रम की इन नीतियों के मुताबिक होने चाहिए.
कॉन्टेंट की नीतियां
सर्वे का इस्तेमाल गैर-कानूनी, खतरनाक और/या गैर-कानूनी गतिविधियों का प्रमोशन करने वाले कॉन्टेंट के साथ नहीं किया जाना चाहिए. साथ ही, पेटेंट, ट्रेडमार्क, कारोबार की गोपनीय जानकारी, कॉपीराइट और बौद्धिक संपत्ति के दूसरे अधिकारों, और दूसरों के कानूनी अधिकारों का उल्लंघन करने वाले कॉन्टेंट के साथ भी सर्वे का इस्तेमाल नहीं किया जाना चाहिए. हमारे पास, अपने विवेक से ऐसे किसी भी सर्वे को अनुमति न देने का अधिकार है जिसमें परेशान करने वाला, लोगों को पसंद न आने वाला, आपत्तिजनक, वयस्कों के लिए बना, गलत जानकारी देने वाला (यानी ऐसा कॉन्टेंट जिसमें किसी को गलत तरीके से पेश किया गया हो, किसी के बारे में गलत जानकारी दी गई हो, दूसरे लोगों को गुमराह करने वाला या सर्वे के प्राथमिक मकसद से जुड़ी जानकारी को छिपाया गया हो), नफ़रत फैलाने वाला या बर्दाश्त न की जा सकने वाली भाषा या अश्लील भाषा वाला कॉन्टेंट शामिल है.
व्यक्तिगत पहचान और जगह से जुड़ी जानकारी
सर्वे के ज़रिए ऐसी जानकारी का अनुरोध नहीं करना चाहिए जिसे Google असली उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी के तौर पर इस्तेमाल कर सके या उसकी पहचान कर सके. इस जानकारी में असली उपयोगकर्ता का नाम, फ़ोन नंबर और ईमेल पते, सोशल मीडिया के खाते, नौकरी देने वाली कंपनी का नाम, खाते के क्रेडेंशियल, गवर्नमेंट आइडेंटिफ़िकेशन नंबर, कार्डधारक का डेटा, और वित्तीय खाते का डेटा शामिल है. सर्वे में शहर, राज्य, और पिन कोड के साथ-साथ किसी के घर या ऑफ़िस के पते का अनुरोध नहीं किया जाना चाहिए.
| स्वीकार है | स्वीकार नहीं किया जा सकता |
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डेमोग्राफ़िक्स (उम्र, लिंग, आय, शिक्षा वगैरह)
कृपया ध्यान दें कि सर्वे में आयु, लिंग, और भूगोल से जुड़ी जानकारी अनुमान के तौर पर या तय की गई डेमोग्राफ़िक्स के आधार पर दी जाती है. इसलिए, आपको अपने सर्वे में ये सवाल नहीं पूछने चाहिए.
सर्वे में, उम्र और लिंग के बारे में जानकारी तभी मांगी जा सकती है, जब जवाब के विकल्प ग्रुप या रेंज में हों और ऑप्ट आउट जवाब के रूप में "मैं जवाब नहीं देना चाहता/चाहती" या "अन्य" का विकल्प शामिल हो. ऐसे सर्वे के सवालों में ओपन-टेक्स्ट सवाल टाइप की अनुमति नहीं दी जाती. सवालों में सीधे या दूसरे तरीके से 18 साल से कम उम्र के असली उपयोगकर्ताओं को या तो टारगेट नहीं किया जाना चाहिए या जवाब रेंज में 18 साल से कम उम्र वाले शामिल नहीं किए जाने चाहिए. Google Surveys की टीम के पास ज़रूरत के मुताबिक खंडन/अनुमति वाली स्क्रीन दिखाने का अधिकार है. Google Surveys की टीम के खंडन/अनुमति वाली स्क्रीन लागू करने की स्थिति में, सर्वे बनाने वाले को इस बारे में जानकारी दी जाएगी.
| स्वीकार है | स्वीकार नहीं किया जा सकता |
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सर्वे में डेमोग्राफ़िक्स से जुड़ी जानकारी मांगने वाले सवाल, जिसमें जवाब देने वालों को ऑप्ट-आउट विकल्प के साथ किसी ग्रुप या जवाबों की रेंज से विकल्प चुनने होते हैं. उदाहरण के लिए:
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नीचे दिए गए सवालों के बारे में सर्वे से जुड़े सवाल
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संवेदनशील डेमोग्राफ़िक्स (उम्र, लिंग, आय, शिक्षा वगैरह)
सर्वे में सीधे तौर पर जाति, नस्ल, धार्मिक मान्यताओं, राजनैतिक मान्यताओं, सेक्शुअल ओरिएंटेशन, और इमिग्रेशन के स्टेटस का अनुरोध नहीं किया जाना चाहिए.
संवेदनशील विषय
सर्वे में संवेदनशील विषयों पर सवाल नहीं पूछे जाने चाहिए. हम ऐसे सर्वे की अनुमति नहीं देते हैं जो संवेदनशील विषयों से जुड़ी जानकारी, जैसे कि ऊपर दी गई संवेदनशील डेमोग्राफ़िक्स, गर्भपात या निजी आपराधिक रिकॉर्ड का अनुरोध करते हों. यह पूरी सूची नहीं है. हम अपने विवेक के आधार पर, संवेदनशील डेमोग्राफ़िक्स और विषयों से जुड़े सर्वे को अनुमति देने या न देने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं.
वयस्कों के लिए बनाए गए कॉन्टेंट
सर्वे में, वयस्कों के लिए बनाए गए कॉन्टेंट का अनुरोध नहीं किया जाना चाहिए या ऐसे कॉन्टेंट को भी शामिल नहीं किया जाना चाहिए जो सिर्फ़ वयस्कों के हिसाब से सही होता है. इसमें वयस्कों वाली थीम, वयस्क गतिविधि, नग्नता, अश्लील कॉन्टेंट, और नशीली दवाओं का इस्तेमाल शामिल है.
| स्वीकार है | स्वीकार नहीं किया जा सकता |
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| ऑनलाइन डेटिंग साइटों के बारे में जानकारी देने वाले सर्वे |
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आपत्तिजनक और आपत्तिजनक कॉन्टेंट और भाषा
सर्वे में इनका अनुरोध नहीं किया जाना चाहिए या उनमें ये चीज़ें शामिल नहीं होनी चाहिए:
- किसी व्यक्ति या ग्रुप के लिए नफ़रत फैलाने वाली भाषा का इस्तेमाल (इसमें नस्ल या जातीय मूल, धर्म, दिव्यांगता, लिंग, आयु, पूर्व सैनिक होने या न होने की स्थिति, यौन रुझान/ लैंगिक पहचान के आधार पर किसी व्यक्ति या खास ग्रुप के ख़िलाफ़ नफ़रत फैलाने वाला या हिंसा को बढ़ावा देने वाला कॉन्टेंट शामिल है), उत्पीड़न, धमकाना या किसी व्यक्ति या ग्रुप को नुकसान पहुंचाने वाला कॉन्टेंट,
- ऐसी भाषा या कॉन्टेंट जो असली उपयोगकर्ताओं के लिए अश्लील, डरावना, बुरा या आपत्तिजनक है. इसमें लोगों को उनके शारीर की बनावट के आधार पर रेट करने या उनके बारे में राय बनाने वाला कॉन्टेंट शामिल होता है; या
- ऐसा कॉन्टेंट या भाषा जो हर तरह से गलत है. इसमें, आपत्तिजनक शब्दों और भाषा के वैरिएशन और गलत स्पेलिंग शामिल हैं.
| स्वीकार है | स्वीकार नहीं किया जा सकता |
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पुश-पोलिंग या प्रमोशन
सर्वे में “पुश-पोलिंग” कॉन्टेंट शामिल नहीं होना चाहिए. इसमें असली उपयोगकर्ताओं के व्यू पर अच्छा या बुरा असर डालने या उसे बदलने वाला कोई सवाल शामिल नहीं होना चाहिए. सर्वे का इस्तेमाल, विज्ञापन के तौर पर या किसी सामान या सेवा को प्रमोट करने के लिए नहीं किया जाना चाहिए. सर्वे में “नहीं को वोट करें” या “यहां क्लिक करें” या “हमारी वेबसाइट पर जाएं” जैसे कॉल-टू-ऐक्शन वाक्यांश शामिल नहीं होने चाहिए. असली उपयोगकर्ताओं को किसी यूआरएल की ओर इशारा करने वाले टेक्स्ट की भी अनुमति नहीं है.
| स्वीकार है | स्वीकार नहीं किया जा सकता |
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नीति और चुनाव के मतदान
सर्वे में राजनैतिक जुड़ाव या राजनैतिक मान्यताओं के बारे में नहीं पूछा जाना चाहिए.
इसमें सभी राजनैतिक विषयों पर सर्वे शामिल हैं. इनमें राजनैतिक कैंपेन या उम्मीदवारों के सर्वे, विवादित सामाजिक मुद्दों के बारे में सर्वे, जाने-पहचाने नेताओं के बारे में सर्वे, और राजनैतिक माने जाने वाले इवेंट से जुड़े सर्वे जिसमें चुनाव, विरोध-प्रदर्शन, और विवाद शामिल हैं.
चुनावी-मतदान से जुड़े सवालों की अनुमति नहीं है. इनमें ये सवाल शामिल हैं:
- हो चुके मतदान, आगे होने वाले मतदान या काल्पनिक चुनावों के लिए मतदान की प्राथमिकता या कार्रवाई या
- उन चुनावों के नतीजे के बारे में राय.
विवादित राजनैतिक विषयों के बारे में सर्वे नहीं किया जा सकता. गर्भपात, नशीली दवाओं को कानूनी मान्यता देना, कानूनी अनुमति मिली वेश्यावृत्ति, मौत की सज़ा, इच्छा-मृत्यु, बंदूक रखने का अधिकार, नस्लीय भेदभाव, यातनाएं, युद्ध, और हथियारों से जुड़े विषयों पर सर्वे नहीं किया जा सकता. हालांकि, इसमें इनके अलावा, और भी चीज़ें शामिल हो सकती हैं. Google अपनी समझदारी/सूझ-बूझ/विवेक से यह तय करने का अधिकार सुरक्षित रखता है कि क्या इन विषयों से जुड़े सर्वे विवादित हैं. साथ ही, इस नीति के तहत इस तरह के सर्वे की मनाही है या नहीं.
स्वास्थ्य
सर्वे में, जवाब देने वाले व्यक्ति के निजी स्वास्थ्य या स्वास्थ्य से जुड़ी स्थितियों के बारे में सवाल नहीं पूछा जा सकता. इसमें इलाज का इतिहास, नशीली दवाएं या शराब का इस्तेमाल, पर्चे के बिना मिलने वाली दवाई का इस्तेमाल या इलाज या ऑपरेशन के वीडियो या ये कैसे होते हैं इसकी प्लानिंग शामिल हैं.
| स्वीकार है | स्वीकार नहीं किया जा सकता |
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| सामान्य जनसंख्या, डॉक्टर के पर्चे के बिना मिलने वाले विटामिन या दवाओं के बारे में जागरूकता या प्राथमिकता (हालांकि, इसमें दवाओं के इस्तेमाल का इतिहास, खरीदारी का इतिहास या इन्हें क्यों इस्तेमाल किया जा रहा है, ये सब शामिल नहीं हैं) से जुड़े सवाल |
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दिलचस्पी के हिसाब से सर्वे (इसमें रीमार्केटिंग शामिल है)
नीचे दी गई जानकारी के आधार पर, दिलचस्पी के हिसाब से सर्वे चुनने/उन्हें टारगेट करने या कुकी सूचियों जैसे ऑडियंस डेटा इकट्ठा करने/उनका इस्तेमाल करने के लिए, Google Surveys का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता:
- ऐसे असली उपयोगकर्ताओं की पुरानी या मौजूदा गतिविधि जिनके बारे में आपको पता है कि उनकी उम्र 18 साल से कम है;
- 18 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए बनाई गई साइटों या ऐप्लिकेशन या साइट या ऐप्लिकेशन के हिस्सों पर, असली उपयोगकर्ताओं की पुरानी या मौजूदा गतिविधि;
- अडल्ट साइटों, जुए से जुड़ी या सरकारी एजेंसी की साइटों/ऐप्लिकेशन पर मौजूद उपयोगकर्ताओं की पिछली या हाल की गतिविधि; या
दूसरी अनुमानित या वास्तविक संवेदनशील जानकारी जिसमें बिना किसी सीमा वाली चीज़ें भी शामिल हैं:
आपके पास ऑडियंस डेटा को इकट्ठा करने और उसका इस्तेमाल करने के लिए, कुकी सूचियों जैसे सभी ज़रूरी अधिकार होने चाहिए.
संपादकीय नीतियां
सर्वे, सर्वे की संपादकीय नीतियों के तहत होने चाहिए. कृपया सबसे सही तरीके के बारे में निर्देश के लिए Google Surveys के लिए सलाह गाइड भी देखें.
नीति उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट)
अगर आपको ऊपर दी गई नीतियों का उल्लंघन करने वाला कोई सर्वे या सवाल दिखता है, तो कृपया Google Surveys की टीम से संपर्क करें.
- स्वास्थ्य या इलाज का इतिहास या जानकारी, जैसे उन साइटों या ऐप्लिकेशन से जो स्वास्थ्य से जुड़े किसी खास ग्रुप को बाज़ार में लाते हैं,
- किसी व्यक्ति की खराब वित्तीय स्थिति ज़ाहिर करने वाली जानकारी या आर्थिक स्थिति से जुड़ी अन्य बातें, जैसे किसी असली उपयोगकर्ता की क्रेडिट रेटिंग कम है या उस पर क़र्ज़ का भारी बोझ है,
- नस्लीय या जातीय मूल से जुड़ी जानकारी, जो सकारात्मक भाव से व्यक्ति की नस्लीय या जातीय पहचान की जानकारी इकट्ठा करने वाली साइटों या ऐप्लिकेशन से ली जाती है,
- धार्मिक आस्थाएं या इसी तरह की अन्य मान्यताएं, जो सकारात्मक भाव से लोगों की धर्म या धार्मिक मान्यताओं से जुड़ी जानकारी जमा करने वाली साइटों या ऐप्लिकेशन से ली जाती है,
- अपराध या किसी तरह के कथित अपराध से जुड़ी जानकारी, जिससे किसी असली उपयोगकर्ता के आपराधिक रिकॉर्ड का पता चलता हो,
- लागू होने वाले कानून के दायरे में, राजनैतिक जुड़ाव का इस्तेमाल अमेरिका में असली उपयोगकर्ताओं के लिए विज्ञापन टारगेट करने या विज्ञापन देने वालों के प्रॉडक्ट या सेवाओं प्रमोट के लिए किया जा सकता है.
- ट्रेड यूनियन की सदस्यता, जैसे किसी असली उपयोगकर्ता का किसी ट्रेड यूनियन की साइट या ऐप्लिकेशन पर आना/जाना, या
- यौन व्यवहार या रुझान, जैसे कि किसी असली उपयोगकर्ता के किसी खास साइट पर जाने से मिली यौन रुझान की जानकारी.
बदलावों का लॉग
10 फ़रवरी, 2022
- डेमोग्राफ़िक्स से जुड़े सवालों के जवाब देने के लिए अपडेट किया गया
- जगह की जानकारी के सर्वे में मामूली बदलाव.
- डेमोग्राफ़िक्स से जुड़े संवेदनशील विषयों का निलंबन, इलाज और स्वास्थ्य से जुड़े विषयों के अपडेट, और राजनैतिक मान्यताओं और संबद्धताओं का निलंबन.
10 अप्रैल, 2020
- नीति और चुनाव पोल कराने से जुड़ी हमारी नीति के बारे में साफ़ तौर पर बताने के लिए, इसे अपडेट किया गया है. इसमें अपडेट किए गए उदाहरण भी शामिल हैं.
- मेडिकल या स्वास्थ्य से जुड़े विषयों के निलंबन के बारे में जानकारी जोड़ी गई.