申请差价返还或价格更正
请提供一些购买交易信息，然后 Google 商店客服人员会与您联系。
如果您从 Google 商店购买的商品在标准退货期限内降价了，您或许可以按原购买价与降后价格的差价获得部分退款。
在 Google 商店下单后，您还可以享受差价返还待遇。如果您在标准退货期限内发现有符合条件的零售商提供更优惠的价格，我们将返还差价。
符合享受价格保护的条件
- 您必须在标准退货期限内提出申请。
- 如果降价是由于 Google 商店促销，您必须满足该促销活动的条款及条件规定的所有资格要求。您可以在 Google 商店页面的底部找到促销条款及条件。
- 如果您在原始订单中已享受促销价格，则针对 Google 商店在您下单后推出的任何促销活动，该原始订单都不再适用价格保护。
- 保价不适用于翻新产品的价格变动。
符合差价返还条件
Google 商店会根据符合条件的零售商在网上宣传的价格，向您返还差价。如要查找零售商，请在“Find a qualifying retailer”（查找符合条件的零售商）工具中选择您所在的国家/地区。
系统会在您的订单发货后处理退款。
若想获得差价返还，必须符合以下所有条件：
- 对于每件商品，每位用户最多可以获得 2 次退款。
- 您必须在标准退货期限内提出申请。
- 零售商的网上定价所用的币种必须与您在 Google 商店中购买相应商品时所用的币种相同。
- 零售商所宣传的价格必须是针对同一款商品。在适用情况下，商品的颜色和内存也必须相同。
- 您申请价格调整时，宣传的价格必须仍然有效。如果商品缺货，不接受延期申请。
- 您必须提供有效且可公开访问的链接，链接指向可证明相关价格的促销活动或网页。不接受 PDF、屏幕截图、图片或单独报价信息。
- 对于手机，差价返还仅适用于无锁机。我们无法针对运营商合作型号返还差价。
- 如果发现您的商品疑似涉及欺诈行为或未经授权的转销商活动，您可能无法获得差价返还。
差价返还除外情况
- 合约手机或分期付款特惠。
- 每日或每小时的特别优惠。
- 第三方预订优惠或第三方以旧换新优惠。
- 批发、特殊业务、会员专享或教育定价。
- 邮寄返现、优惠券、礼品卡优惠或定价错误。
- 套装商品、免费商品或者捆绑服务或支持。
- 清仓、已开箱、翻新或二手商品。
- 竞争对手网站上由第三方零售商发货或销售的商品。
查找符合条件的零售商
您可以通过下表查找所在国家/地区内符合条件的零售商。
| 国家/地区 |
授权零售商 |
| 新加坡 |
- Amazon Singapore（Google 授权商店）
- Challenger
- Courts
- Shopee Mall（Google 授权零售商）
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| 国家/地区 |
授权零售商 |
| 英国 |
- Amazon（由 Amazon.co.uk 销售）
- Argos
- Currys
- John Lewis
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| 国家/地区 |
授权零售商 |
| 澳大利亚 |
- Bunnings
- Harvey Norman
- JB Hi-Fi
- Officeworks
- The Good Guys
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| 国家/地区 |
授权零售商 |
| 日本 |
- Bic Camera/ビックカメラ
- Edion/エディオン
- Yamada Denki/ヤマダ電機
- Yodobashi Camera/ヨドバシカメラ
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| 国家/地区 |
授权零售商 |
| 台湾 |
- Momo.com
- PChome
- 台湾大哥大
- Shopee：Google.TW
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| 国家/地区 |
授权零售商 |
| 奥地利 |
MediaMarkt
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| 国家/地区 |
授权零售商 |
| 比利时 |
MediaMarkt
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| 国家/地区 |
授权零售商 |
| 法国 |
- Amazon（由 Amazon.fr 销售）
- Boulanger
- Carrefour
- Darty
- Fnac
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| 国家/地区 |
授权零售商 |
| 德国 |
- Bauhaus
- MediaMarkt
- Saturn
- Tink
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| 国家/地区 |
授权零售商 |
| 意大利 |
- Amazon（由 Amazon.it 销售）
- Mediaworld
- Unieuro
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| 国家/地区 |
授权零售商 |
| 荷兰 |
- Bol.com
- Coolblue
- MediaMarkt
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| 国家/地区 |
授权零售商 |
| 葡萄牙 |
MediaMarkt
|
| 国家/地区 |
授权零售商 |
| 西班牙 |
- Amazon（由 Amazon.es 销售）
- El Corte Inglés
- MediaMarkt
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| 国家/地区 |
授权零售商 |
| 瑞典 |
- Clas Ohlson
- Elgiganten
- MediaMarkt
|
| 国家/地区 |
授权零售商 |
| 加拿大 |
- Amazon（由 Amazon.ca 销售）
- Best Buy
- The Source
- Walmart
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| 国家/地区 |
授权零售商 |
| 波多黎各 |
- Amazon（由 Amazon.com 销售）
- B&H
- Best Buy
- Target
- Walmart
|
| 国家/地区 |
授权零售商 |
| 美国 |
- Amazon（由 Amazon.com 销售）
- B&H
- Best Buy
- Target
- Walmart
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