Peça a proteção de preços ou o melhor preço garantido

Receba o melhor preço garantido ou uma correção de preço

Partilhe algumas informações sobre a compra e um agente da Google Store irá entrar em contacto consigo.

Se comprou um artigo na Google Store que diminuiu de preço no período de devolução padrão, pode receber um reembolso parcial para corresponder ao preço mais baixo.

Também pode receber o melhor preço garantido depois de fazer a sua encomenda da Google Store. Se encontrar um preço melhor num retalhista qualificado durante o período de devolução padrão, recebe a diferença.

Qualifique-se para a proteção de preços

Tem de fazer o seu pedido dentro do período de devolução padrão.
Se um preço mais baixo se dever a uma promoção da Google Store, tem de cumprir todos os requisitos de elegibilidade dos Termos de Utilização dessa promoção. Pode encontrar os Termos de Utilização da promoção na parte inferior da página da Google Store.
Se tinha um preço promocional na encomenda original, a proteção de preços não se aplica a promoções da Google Store lançadas após a encomenda.
A proteção não se aplica às alterações de preços de produtos recondicionados.

Qualifique-se para o melhor preço garantido

A Google Store iguala os preços online anunciados de retalhistas qualificados. Para encontrar um retalhista, selecione o seu país ou região na ferramenta Encontre um retalhista elegível.

Os reembolsos são processados quando a sua encomenda é enviada.

Têm de estar reunidas todas as condições seguintes:

Pode receber até 2 reembolsos por utilizador, por artigo.
Tem de fazer o seu pedido dentro do período de devolução padrão.
O preço online tem de estar na mesma moeda do artigo que comprou na Google Store.
O preço anunciado tem de ser para o mesmo modelo. A cor e a memória do artigo também têm de ser iguais, se aplicáveis.
O preço anunciado ainda tem de estar em vigor quando pedir o ajuste. Se o artigo estiver esgotado, o prazo não é adiável.
Tem de indicar um link ativo e acessível publicamente para a promoção ou para a página Web que confirme o preço. Não aceitamos PDFs, capturas de ecrã, imagens nem orçamentos individuais.
Para telemóveis, o melhor preço garantido está disponível apenas para modelos desbloqueados. Não conseguimos igualar o preço dos modelos de operadores.
Se houver suspeitas de fraude ou atividade de revendedor não autorizada, pode não receber o melhor preço garantido.

Exclusões de melhor preço garantido

Planos de telemóveis ou ofertas especiais de financiamento.
Ofertas especiais diárias ou de hora em hora.
Ofertas de pré-encomenda ou retoma de terceiros.
Preços de retalho, de empresas especiais, apenas para membros ou educacionais.
Ofertas de correio, cupão ou vale de oferta, ou erros de preços.
Pacotes de produtos, artigos sem custo financeiro ou serviços, ou apoio técnico, incluídos num pacote.
Artigos de liquidação, caixa aberta, recondicionados ou em segunda mão.
Produtos enviados ou vendidos por retalhistas de terceiros num Website da concorrência.

Encontre um revendedor qualificado

Use a tabela abaixo para encontrar retalhistas qualificados no seu país ou região.

Região	Retalhistas autorizados
Nova Zelândia	JB Hi-FI

País	Retalhistas autorizados
Irlanda	Argos Currys

País	Retalhistas autorizados
Singapura	Amazon Singapura (loja autorizada pela Google) Challenger Courts Shopee Mall (retalhista autorizado pela Google)

País	Retalhistas autorizados
Reino Unido	Amazon (vendido por Amazon.co.uk) Argos Currys John Lewis

País	Retalhistas autorizados
Austrália	Bunnings Harvey Norman JB Hi-Fi Officeworks The Good Guys

País	Retalhistas autorizados
Japão	Bic Camera / ビックカメラ Edion / エディオン Yamada Denki / ヤマダ電機 Yodobashi Camera / ヨドバシカメラ

País	Retalhistas autorizados
Coreia do Sul	Gmarket Hi-Mart

País	Retalhistas autorizados
Taiwan	Momo.com PChome Taiwan Mobile Shopee: Google.TW

País	Retalhistas autorizados
Áustria	MediaMarkt

País	Retalhistas autorizados
Bélgica	MediaMarkt

País	Retalhistas autorizados
Dinamarca	Clas Ohlson Elgiganten

País	Retalhistas autorizados
Finlândia	Clas Ohlson Elgiganti

País	Retalhistas autorizados
França	Amazon (vendido por Amazon.fr) Boulanger Carrefour Darty Fnac

País	Retalhistas autorizados
Alemanha	Bauhaus MediaMarkt Saturn Tink

País	Retalhistas autorizados
Itália	Amazon (vendido por Amazon.it) Mediaworld Unieuro

País	Retalhistas autorizados
Países Baixos	Bol.com Coolblue MediaMarkt

País	Retalhistas autorizados
Noruega	Clas Ohlson Elkjøp

País	Retalhistas autorizados
Portugal	MediaMarkt

País	Retalhistas autorizados
Espanha	Amazon (vendido por Amazon.es) El Corte Inglés MediaMarkt

País	Retalhistas autorizados
Suécia	Clas Ohlson Elgiganten MediaMarkt

País	Retalhistas autorizados
Suíça	Digitec

País	Retalhistas autorizados
Canadá	Amazon (vendido por Amazon.ca) Best Buy The Source Walmart

País	Retalhistas autorizados
Porto Rico	Amazon (vendido por Amazon.com) B&H Best Buy Alvo Walmart

País	Retalhistas autorizados
EUA	Amazon (vendido por Amazon.com) B&H Best Buy Alvo Walmart