På grunn av stor pågang kan det være lang ventetid på brukerstøtte. Takk for tålmodigheten. Du finner mer informasjon om Google Store-bestillinger her.

Be om prisgaranti

Hva kvalifiserer i henhold til retningslinjene for prisgaranti?

Google Store matcher annonserte priser på nettet fra kvalifiserte forhandlere. Du kan velge land nedenfor.

Prisgarantier er tilgjengelig etter at du handler i Google Store, så hvis du finner et bedre tilbud innenfor det ordinære returvinduet, refunderer vi prisforskjellen.

Refusjoner kan behandles så snart produktet ditt er sendt.

Følgende vilkår gjelder:

  • Opptil to refusjoner per kunde per modell.
  • Du må sende forespørselen din innenfor den ordinære returperioden.
  • Prisen på nettet må være i samme valuta som den som ble brukt til å kjøpe det kvalifiserte produktet i Google Store.
  • Den annonserte prisen må være for samme modell (samme farge og minne hvis det er aktuelt).
  • Den annonserte prisen må fortsatt gjelde når du ber om justeringen (du får ingen utsettelse hvis Google Store ikke har varen(e) på lager).
  • Du må oppgi en aktiv og offentlig tilgjengelig link til kampanjen eller nettsiden som bekrefter prisen. PDF-er, skjermdumper, bilder eller individuelle prisoverslag godtas ikke.
  • For telefoner er prisgaranti bare tilgjengelig for ulåste modeller. Vi kan ikke matche priser for operatørmodeller.
  • Utelukker: mobiltelefoner med bindingstid eller finansieringsavtaler; daglige eller timebaserte spesialtilbud; tilbud om forhåndsbestilling eller innbytte; engrospris, priser mellom bedrifter, priser som bare gjelder for medlemmer, eller priser knyttet til utdanning; tilbud med innsending via post, kuponger eller gavekort; prisfeil; produktpakker eller kostnadsfrie varer; pakketjenester eller brukerstøtte; varer som er på ryddesalg, har brutt forsegling, er overhalte eller er brukt; produkter som sendes eller selges av tredjepartsselgere på konkurrerende nettsteder.
  • Hvis vi mistenker svindel eller aktivitet fra uautoriserte forhandlere, forbeholder Google seg retten til å avslå en prisgaranti.

Finn en kvalifisert forhandler

Bruk tabellen nedenfor for å finne kvalifiserte forhandlere i landet ditt.

 
Land Autoriserte forhandlere
New Zealand JB Hi-Fi
Land Autoriserte forhandlere
Irland
  • Argos
  • Currys
Land Autoriserte forhandlere
Singapore
  • Challenger
  • Courts
Land Autoriserte forhandlere
Storbritannia
  • Amazon (selges av Amazon.co.uk)
  • Argos
  • Currys
  • John Lewis
Land Autoriserte forhandlere
Australia
  • Bunnings
  • Harvey Norman
  • JB Hi-Fi
  • Officeworks
  • The Good Guys
Land Autoriserte forhandlere
Japan
  • Bic Camera / ビックカメラ
  • Edion / エディオン
  • Yamada Denki / ヤマダ電機
  • Yodobashi Camera / ヨドバシカメラ
Land Autoriserte forhandlere
Sør-Korea
  • Gmarket
  • Hi-Mart
Land Autoriserte forhandlere
Taiwan
  • Momo.com
  • PChome
  • Taiwan Mobile
Land Autoriserte forhandlere
Østerrike

MediaMarkt

Land Autoriserte forhandlere
Belgia

MediaMarkt

Land Autoriserte forhandlere
Danmark
  • Clas Ohlson
  • Elgiganten
Land Autoriserte forhandlere
Finland
  • Clas Ohlson
  • Elgiganti
Land Autoriserte forhandlere
Frankrike
  • Boulanger
  • Carrefour
  • Darty
  • Fnac
Land Autoriserte forhandlere
Tyskland
  • Bauhaus
  • MediaMarkt
  • Saturn
  • Tink
Land Autoriserte forhandlere
Italia
  • Mediaworld
  • Unieuro
Land Autoriserte forhandlere
Nederland
  • Bol.com
  • Coolblue
  • MediaMarkt
Land Autoriserte forhandlere
Norge
  • Clas Ohlson
  • Elkjøp
Land Autoriserte forhandlere
Portugal

MediaMarkt

Land Autoriserte forhandlere
Spania
  • El Corte Inglés
  • MediaMarkt
Land Autoriserte forhandlere
Sverige
  • Clas Ohlson
  • Elgiganten
  • MediaMarkt
Land Autoriserte forhandlere
Sveits

Digitec

Land Autoriserte forhandlere
Canada
  • Amazon (selges av Amazon.ca)
  • Best Buy
  • The Source
  • Walmart
Land Autoriserte forhandlere
Puerto Rico
  • Amazon (selges av Amazon.com)
  • B&H
  • Best Buy
  • Target
  • Walmart
Land Autoriserte forhandlere
USA
  • Amazon (selges av Amazon.com)
  • B&H
  • Best Buy
  • Target
  • Walmart

Hva kvalifiserer i henhold til retningslinjene for prisbeskyttelse?

Hvis du kjøper noe i Google Store og prisen i Google Store går ned innen den ordinære returperioden, ​kan du være kvalifisert for delvis refusjon for å matche den lavere prisen. Følgende vilkår gjelder:

  • Du må sende forespørselen din innenfor den ordinære returperioden.​
  • Hvis en lavere pris er resultatet av en kampanje i Google Store og kvalifikasjonskravene er angitt i vilkårene for den aktuelle kampanjen, må du oppfylle alle vilkårene før du fremsetter et krav om prisbeskyttelse. Kampanjevilkårene finner du vanligvis nederst på Google Store-siden.
  • ​Hvis du betalte kampanjepris for det opprinnelige kjøpet, gjelder ikke prisbeskyttelseen for eventuelle Google Store-kampanjer som ble lansert etter kjøpet.
  • Beskyttelsen gjelder ikke for prisendringer for overhalte produkter.

Be om prisjustering

Kontakt oss for å be om en justering av prisgaranti eller prisbeskyttelse.

Trenger du mer hjelp?

Logg på for å få mer hjelp til å løse problemet raskt

Søk
Slett søket
Lukk søkefunksjonen
Google-apper
Hovedmeny
Søk i brukerstøtte
true
99952
false