最安価格保証をリクエストする

Google ストアで購入された商品について、返品可能期間内に特定の販売店パートナーまたは Google ストアでより低価格で販売されているのを見つけた場合、安いほうの価格に合わせて一部が払い戻しの対象となる可能性があります（ただし、例外があります）。

最安価格保証の対象

Google ストアは特定の販売店パートナーによるオンライン広告価格と、Google ストア ウェブサイトおよび Google の実店舗（店舗がある場合）での価格を照合します。特定の販売店パートナーを探すには、特定の販売店パートナーを探すツールでお住まいの国または地域を選択してください。

最安価格保証による払い戻しは、ご注文の発送時に手続きされます。標準またはホリデーシーズンの返品可能期間内にリクエストを行っていただく必要があります。

以下の条件をすべて満たす必要があります。

• 特定の販売店パートナーは、お客様が Google ストアで注文を行った同じ国に所在しており、同じ通貨で最安価格保証を行う必要があります。
• 同じモデルの広告価格である必要があります。該当する場合は、色とメモリも同じである必要があります。
• 調整がリクエストされた時点でその広告価格がまだ有効である必要があります。さらに、お客様は Google ストアまたは Google の実店舗で商品の有効な購入を完了している必要があります。
• Google ストアまたはその特定の販売店パートナーでその商品が在庫切れの場合、最安価格保証を提供することはできません。
• お客様には、その価格を確認できるプロモーションまたはウェブページにアクセスできる、有効な公開リンクを提示していただく必要があります。PDF、スクリーンショット、写真、個別の価格見積書は受け付けていません。
• 価格の引き下げがプロモーションによるものである場合は、お客様がそのプロモーションの利用規約の資格要件をすべて満たしている必要があります。Google ストアのプロモーションの利用規約は、Google ストアのページの下部でご確認いただけます。
• データプランが付属するスマートフォンやその他の製品の場合、最安価格保証は SIM フリーモデルのみが対象となります。携帯通信会社のモデルについては最安価格保証の対象外です。
• 不審な行為や不正な行為が検出された場合、最安価格保証が受けられないことがあります。
• サードパーティ販売店から購入された商品は、最安価格保証の対象外です。こうした保証は、その販売店独自のポリシーに沿って、販売店にリクエストしていただく必要があります。
• 最安価格保証に基づく払い戻しについては、下取りクレジット適用後の購入価格の残額が上限となります。

特定の販売店パートナーを探す

お住まいの国または地域の特定の販売店パートナーについては、次の表をご覧ください。