Lösungen zu häufigen Problemen mit Google Store-Bestellungen finden Sie in diesem Leitfaden.

Günstigsten Preis anfordern

Eine Anpassung an den günstigsten Preis ist möglich, sobald Sie einen Artikel im Google Store gekauft haben und noch innerhalb der Rückgabefrist ein besseres Angebot finden. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag.

Was fällt unter unser Preis-Match-Versprechen

Der Google Store passt seine Preise an die beworbenen Onlinepreise von qualifizierten Einzelhändlern an. Wählen Sie unten Ihr Land aus.

Die Erstattung wird bearbeitet, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Dabei gelten folgende Bedingungen:

  • Bis zu zwei Erstattungen pro Kunde und Modell.
  • Sie müssen Ihre Anfrage innerhalb der standardmäßigen Rückgabefrist einreichen.
  • Die Onlinepreise müssen in derselben Währung angegeben sein, in der das entsprechende Produkt im Google Store gekauft wurde.
  • Der beworbene Preis muss für dasselbe Modell gelten – gegebenenfalls in derselben Farbe und mit demselben Speicher.
  • Der beworbene Preis muss noch zu dem Zeitpunkt gültig sein, zu dem die Preiskorrektur angefordert wird, und das Produkt muss im Google Store vorrätig sein.
  • Sie müssen einen gültigen, öffentlich zugänglichen Link zu der Werbeaktion oder Webseite eingeben, die eine Preisangabe enthält. PDFs, Screenshots, Bilder oder einzelne Preisangebote sind nicht zulässig.
  • Bei Smartphones ist eine Anpassung an den günstigsten Preis nur für Modelle ohne SIM-Lock verfügbar. SIM-Lock-Modelle fallen nicht unter die Richtlinie.
  • Google behält sich das Recht vor, Ihre Anfrage abzulehnen, wenn vermutet wird, dass es sich um Betrug oder Aktivitäten nicht autorisierter Reseller handelt.

Ausgeschlossen sind:

  • Smartphones mit Vertrag oder einem Finanzierungsmodell
  • Spezielle Tages- oder Stundenangebote
  • Drittanbieterangebote für Vorbestellungen oder Drittanbieterangebote mit Inzahlungnahme
  • Großhandelspreise oder spezielle Preise für Bildungseinrichtungen, Unternehmen oder Mitglieder
  • Einsendeangebote, Angebote mit Gutscheinen oder Geschenkkarten; Preisfehler
  • Produktsets, kostenlose Artikel oder Leistungspakete für Dienst- oder Supportleistungen
  • Ausverkauf, Angebote von Artikeln aus geöffneten Verpackungen, generalüberholte oder gebrauchte Artikel
  • Produkte, die von Drittanbietern auf einer Website eines Mitbewerbers versendet oder verkauft werden

Geeigneten Einzelhändler finden

In der folgenden Tabelle finden Sie geeignete Einzelhändler in Ihrem Land.

 
Land Autorisierte Einzelhändler
Neuseeland JB Hi-Fi
Land Autorisierte Einzelhändler
Irland
  • Argos
  • Currys
Land Autorisierte Einzelhändler
Singapur
  • Amazon Singapur (Google Authorized Store)
  • Challenger
  • Courts
  • Shopee Mall (autorisierter Google-Händler)
Land Autorisierte Einzelhändler
Vereinigtes Königreich
  • Amazon (verkauft von Amazon.co.uk)
  • Argos
  • Currys
  • John Lewis
Land Autorisierte Einzelhändler
Australien
  • Bunnings
  • Harvey Norman
  • JB Hi-Fi
  • Officeworks
  • The Good Guys
Land Autorisierte Einzelhändler
Japan
  • Bic Camera / ビックカメラ
  • Edion / エディオン
  • Yamada Denki / ヤマダ電機
  • Yodobashi Camera / ヨドバシカメラ
Land Autorisierte Einzelhändler
Südkorea
  • Gmarket
  • Hi-Mart
Land Autorisierte Einzelhändler
Taiwan
  • Momo.com
  • PChome
  • Taiwan Mobile
  • Shopee: Google.TW
Land Autorisierte Einzelhändler
Österreich

MediaMarkt

Land Autorisierte Einzelhändler
Belgien

MediaMarkt

Land Autorisierte Einzelhändler
Dänemark
  • Clas Ohlson
  • Elgiganten
Land Autorisierte Einzelhändler
Finnland
  • Clas Ohlson
  • Elgiganti
Land Autorisierte Einzelhändler
Frankreich
  • Amazon (verkauft von Amazon.fr)
  • Boulanger
  • Carrefour
  • Darty
  • Fnac
Land Autorisierte Einzelhändler
Deutschland
  • Bauhaus
  • MediaMarkt
  • Saturn
  • Tink
Land Autorisierte Einzelhändler
Italien
  • Amazon (verkauft von Amazon.it)
  • Mediaworld
  • Unieuro
Land Autorisierte Einzelhändler
Niederlande
  • Bol.com
  • Coolblue
  • MediaMarkt
Land Autorisierte Einzelhändler
Norwegen
  • Clas Ohlson
  • Elkjøp
Land Autorisierte Einzelhändler
Portugal

MediaMarkt

Land Autorisierte Einzelhändler
Spanien
  • Amazon (verkauft von Amazon.es)
  • El Corte Inglés
  • MediaMarkt
Land Autorisierte Einzelhändler
Schweden
  • Clas Ohlson
  • Elgiganten
  • MediaMarkt
Land Autorisierte Einzelhändler
Schweiz

Digitec

Land Autorisierte Einzelhändler
Kanada
  • Amazon (verkauft von Amazon.ca)
  • Best Buy
  • The Source
  • Walmart
Land Autorisierte Einzelhändler
Puerto Rico
  • Amazon (verkauft von Amazon.com)
  • B&H
  • Best Buy
  • Target
  • Walmart
Land Autorisierte Einzelhändler
USA
  • Amazon (verkauft von Amazon.com)
  • B&H
  • Best Buy
  • Target
  • Walmart

Was fällt unter unser Preis-Match-Versprechen?

Wenn der Preis eines Artikels, den Sie im Google Store gekauft haben, innerhalb der Rücksendefrist gesunken ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine teilweise Erstattung, um dem niedrigeren Preis zu entsprechen. Dabei gelten folgende Bedingungen:

  • Sie müssen Ihre Anfrage innerhalb der Rücksendefrist einreichen.​
  • Wenn ein Preis aufgrund eines Angebots im Google Store gesenkt wurde und in den Nutzungsbedingungen dieses Angebots Voraussetzungen für die Inanspruchnahme angegeben sind, müssen Sie alle Voraussetzungen erfüllen, bevor Sie einen Anspruch auf Preisgarantie geltend machen können. Die Nutzungsbedingungen für Angebote finden Sie in der Regel unten auf der Google Store-Seite.
  • ​Wenn Sie bei Ihrem ursprünglichen Kauf einen Angebotspreis erhalten haben, gilt die Preisgarantie nicht für Google Store-Angebote, die nach dem Kauf eingeführt werden.
  • Die Garantie gilt nicht für Preisänderungen bei aufgearbeiteten Produkten.

Eine Preisanpassung anfordern

Wenden Sie sich an uns, um den günstigsten Preis oder eine Preisanpassung im Rahmen der Preisgarantie anzufordern.
War das hilfreich?
Wie können wir die Seite verbessern?

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Anmelden, um weitere Supportoptionen zu erhalten und das Problem schnell zu beheben

Suche
Suche löschen
Suche schließen
Google-Apps
Hauptmenü
Suchen in der Hilfe
true
true
false
true
true
99952
false
false