Wenn du einen Artikel im Google Store kaufst und innerhalb der Rückgabefrist bei einem ausgewählten Einzelhandelspartner oder im Google Store einen besseren Preis findest, hast du möglicherweise Anspruch auf eine teilweise Erstattung in Höhe der Differenz zwischen deinem Kaufpreis und dem niedrigeren Preis. Es gelten jedoch bestimmte Bedingungen.
Voraussetzungen für die Erstattung der Preisdifferenz
Der Google Store passt seine Preise an die beworbenen Onlinepreise ausgewählter Einzelhandelspartner auf der Google Store-Website und in Google-Einzelhandelsgeschäften an (sofern verfügbar). Wenn du einen ausgewählten Einzelhandelspartner finden möchtest, wähle im Tool zur Suche nach einem ausgewählten Einzelhandelspartner dein Land oder deine Region aus.
Erstattungen für die Preisdifferenz werden bearbeitet, nachdem deine Bestellung versendet wurde. Die Anfrage muss innerhalb der regulären Rückgabefrist bzw. der verlängerten Rückgabefrist über die Feiertage eingereicht werden.
Alle der folgenden Bedingungen müssen erfüllt sein:
- Der ausgewählte Einzelhandelspartner muss sich in dem Land befinden, in dem du deine Google Store-Bestellung aufgegeben hast, und der entsprechende Preis muss in derselben Währung angegeben sein.
- Der beworbene Preis muss sich auf dasselbe Modell beziehen. Auch die Farbe und die Arbeitsspeicherkapazität des Modells müssen, sofern relevant, übereinstimmen.
- Der beworbene Preis muss noch zu dem Zeitpunkt gültig sein, zu dem die Preiskorrektur angefordert wird. Außerdem musst du den Artikel im Google Store oder in einem Google-Einzelhandelsgeschäft gekauft haben.
- Wenn der Artikel beim ausgewählten Einzelhandelspartner nicht auf Lager ist, können wir den niedrigsten Preis nicht anbieten.
- Du musst einen gültigen, öffentlich zugänglichen Link zu der Werbeaktion oder Webseite angeben, die die Preisangabe enthält. Folgendes wird nicht akzeptiert:
- PDFs mit Preisen
- Screenshots
- Bilder
- Individuelle Preisangebote
- Wenn der niedrigere Preis auf eine Werbeaktion zurückzuführen ist, musst du alle Teilnahmevoraussetzungen in den Angebotsbedingungen dieser Werbeaktion erfüllen. Die Angebotsbedingungen für Werbeaktionen im Google Store findest du unten auf der Google Store-Seite.
- Bei Smartphones und anderen Produkten mit Datentarifen ist die Erstattung der Preisdifferenz nur für Modelle ohne SIM-Lock verfügbar. Bei Mobilfunkanbieter-Modellen ist keine Preiskorrektur möglich.
- Wenn wir verdächtige oder betrügerische Aktivitäten feststellen, erhältst du möglicherweise keine Preiskorrektur.
- Bei Artikeln, die du bei einem Drittanbieter gekauft hast, wird der Preis nicht korrigiert. Du musst dich in diesem Fall an den Einzelhändler wenden, der seine eigenen Richtlinien anwendet.
- Die maximale Erstattung ist auf den Restbetrag des Kaufpreises nach Abzug des Trade-In-Guthabens beschränkt.
- Preiskorrekturanfragen von Nutzern in Indien werden berücksichtigt, wenn sie innerhalb von 15 Tagen nach dem Lieferdatum gestellt werden.
Für die folgenden Angebote kann kein niedrigster Preis angefordert werden:
- Smartphones, die du zusammen mit einem Vertrag oder einem Zahlungsplan kaufst
- Drittanbieterangebote für Vorbestellungen oder Drittanbieterangebote mit Trade-In
- Angebote mit speziellen Preisen für Großhandel, Mitglieder (außer Amazon Prime-Angebote) oder Bildungseinrichtungen
- Mail-in-Angebote, Angebote, die gegen einen gedruckten Gutschein oder eine Geschenkkarte eingelöst werden müssen oder Angebote mit Preisfehlern
- Produktsets, kostenlose Artikel oder Leistungspakete für Dienst- oder Supportleistungen
- Artikel, die im Ausverkauf sind, bei denen die Verpackung bereits geöffnet wurde, die aufgearbeitet sind oder die gebraucht verkauft werden
- Produkte, die von Drittanbietern auf der Website eines ausgewählten Einzelhandelspartners versendet oder verkauft werden
Ausgewählten Einzelhandelspartner finden
In der folgenden Tabelle finden Sie ausgewählte Einzelhandelspartner in Ihrem Land oder Ihrer Region.
| Region |
Autorisierte Einzelhändler |
| Neuseeland |
JB Hi-Fi |
| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Irland |
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| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Singapur |
- Amazon (verkauft von Amazon.sg)
- Best Denki
- Gerichte
- Harvey Norman
- Lazada
- Shopee
- Singtel
- Sprint-Cass- oder Metapod-Einzelhandelsgeschäfte am Flughafen Changi
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| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Vereinigtes Königreich |
- Amazon (verkauft von Amazon.co.uk)
- Argos
- Currys
- John Lewis
- Very.co.uk
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| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Australien |
- Bunnings
- Harvey Norman
- JB Hi-Fi
- Officeworks
- The Good Guys
|
| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Japan |
- Bic Camera / ビックカメラ
- Edion / エディオン
- Yamada Denki / ヤマダ電機
- Yodobashi Camera / ヨドバシカメラ
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| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Südkorea |
|
| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Taiwan |
- Chunghwa Telecom
- Momo.com
- PChome
- Senao International
- Shopee: Google.TW
- Taiwan Mobile
- myfone online
- Shopee：神腦生活 Senaonline
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| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Österreich |
- Amazon (verkauft von Amazon.de)
- MediaMarkt
|
| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Belgien |
MediaMarkt
|
| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Tschechien |
|
| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Dänemark |
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| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Finnland |
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| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Frankreich |
- Amazon (verkauft von Amazon.fr)
- Auchan
- Boulanger
- Carrefour
- Darty
- Fnac
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| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Deutschland |
- Amazon (verkauft von Amazon.de)
- Euronics
- Experte
- MediaMarkt
- Otto
- Saturn
- Tink
|
| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Italien |
- Amazon (verkauft von Amazon.it)
- Mediaworld
- Unieuro
|
| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Niederlande |
- Bol.com
- Coolblue
- MediaMarkt
|
| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Norwegen |
|
| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Polen |
|
| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Portugal |
MediaMarkt
|
| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Spanien |
- Amazon (verkauft von Amazon.es)
- El Corte Inglés
- MediaMarkt
|
| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Schweden |
- Clas Ohlson
- Elgiganten
- MediaMarkt
|
| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Schweiz |
- Amazon (verkauft von Amazon.de)
- Digitec
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| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Kanada |
- Amazon (verkauft von Amazon.ca)
- Best Buy
- The Source
- Walmart
|
| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| Puerto Rico |
- Amazon (verkauft von Amazon.com)
- B&H
- Best Buy
- Target
- Walmart
|
| Land |
Autorisierte Einzelhändler |
| USA |
- Amazon (verkauft von Amazon.com)
- B&H
- Best Buy
- Signifi
- Target
- Walmart
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