保証対象外のスマートフォンの修理
保証対象外の端末が損傷した場合は、以下の方法で修理できます。
「保証対象外」とは
- 水没など、メーカーの保証の対象とならない損傷
- メーカー保証の期限が切れている
-
Google ストアの端末保護プランや Preferred Care など、サービスプラン追加保証の期限が切れている
スマートフォンを修理する
スマートフォンを購入した国に応じて、2 通りの修理方法があります。
- 持ち込み: 最寄りの認定修理センターに端末を持ち込んでください。
- 郵送: 端末を郵送してください。修理が完了次第、返送されます。
注: お住まいの国で利用できるサービス オプションが下記に記載されていない場合は、Google にお問い合わせください。
国 | プロバイダ | 端末 | サービスの種類 | 連絡先 |
---|---|---|---|---|
オーストラリア | CTDi Sydney | Pixel、Pixel XL、Pixel 2、Pixel 2 XL、Pixel 3、Pixel 3 XL | 郵送 |
|
Pixel 2 XL | ||||
カナダ |
uBreakiFix |
Pixel、Pixel XL、Pixel 2、Pixel 2 XL、Pixel 3、Pixel 3 XL | 持ち込み |
|
フランス | CTDi | Pixel 3、Pixel 3 XL | 郵送 |
|
ドイツ | CTDi | Pixel、Pixel XL、Pixel 2、Pixel 2 XL、Pixel 3、Pixel 3 XL | 郵送 |
|
インド | Pixel、Pixel XL、Pixel 2、Pixel 2 XL、Pixel 3、Pixel 3 XL | |||
アイルランド | CTDi | Pixel 3、Pixel 3 XL | 郵送 |
|
イタリア | CTDi | Pixel 2 XL、Pixel 3、Pixel 3 XL | 郵送 |
|
日本 | iCracked | Pixel 3、Pixel 3 XL |
持ち込み 郵送 |
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シンガポール | LG | Pixel 2 XL | 持ち込み | |
CTDi | Pixel 3、Pixel 3 XL | 持ち込み | ||
スペイン | CTDi | Pixel 2 XL、Pixel 3、Pixel 3 XL | 郵送 |
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英国 | iSmash | Pixel、Pixel XL、Pixel 2、Pixel 2 XL、Pixel 3、Pixel 3 XL |
持ち込み 郵送 |
|
CTDi | Pixel、Pixel XL、Pixel 2、Pixel 2 XL、Pixel 3、Pixel 3 XL | 郵送 |
|
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SBE | Pixel、Pixel XL | 郵送 |
|
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Dixons Carphone Warehouse | Pixel、Pixel XL |
持ち込み |
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米国 | Pixel、Pixel XL、Pixel 2、Pixel 2 XL、Pixel 3、Pixel 3 XL | 持ち込み |
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Puls |
Pixel、Pixel XL、Pixel 2、Pixel 2 XL(すべての地域) Pixel 3、Pixel 3 XL(サンフランシスコ ベイエリアのみ) |
出張修理(電話受付) |
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Pixel、Pixel XL、Pixel 2、Pixel 2 XL | 郵送 |
米国およびカナダでは、いずれのスマートフォンも生産終了後、最低 3 年間は Google または Google のサービス プロバイダを通じて部品交換または製品サービスを利用できます。