I Google Store-bestillingsloggen kan du administrere bestillinger, returer og reparasjoner. Her kan du finne bestillingsnumre, sjekke statusen for forsendelser, spore returer og se når bestillingen skal ankomme.
Sjekk bestillingsstatusen og spor pakken
For å se denne videoen med lydbeskrivelser, gå til Finn ut mer om statusen til Google Store-bestillingen din.
Finn bestillingsstatusen og sporingsnummeret i Google Store
- Gå til Google Store-bestillingsloggen.
- Velg Se eller endre bestillingen ved siden av bestillingen du vil se.
- På siden med bestillingsdetaljer finner du den gjeldende bestillingsstatusen og en anslått leveringsdato.
- Velg Spor forsendelsen.
Finn sporingsnummeret i e-posten
- Åpne e-postkontoen du brukte til å legge inn bestillingen.
- Søk etter en e-postbekreftelse fra Google Store.
- Hvis du har mange bestillinger, må du finne e-posten for bestillingen du vil spore.
- Følg fremgangsmåten i e-posten for å spore pakken.
Viktig:
- Hos enkelte transportører kan det ta opptil 24 timer før sporingsinformasjonen legges til. Hvis sporingsnummeret ikke er på fraktnettstedet, kan du sjekke på nytt om noen timer.
- Anslåtte leveringsdatoer er omtrentlige. Vent i 48 timer etter den anslåtte leveringsdatoen for å ta høyde for uventede forsinkelser. Kontakt deretter brukerstøtten for Google Store, så hjelper de deg.
- Du finner Google Store-kvitteringen på nettet i Googles betalingssenter.
Finn ut hvordan du finner kvitteringer og bestillingsnumre i Google Store
Få tekstvarsler om bestillingene dine
Viktig:
- Hvis bestillingen har flere forsendelser, kan du regne med å motta oppdateringer for hver forsendelse.
- Det kan ta opptil 24 timer før sporingsinformasjon blir tilgjengelig.
Du kan velge å få varsler om bestillingene dine via SMS.
- Når du har lagt inn en bestilling i Google Store, blir du viderekoblet til «Takk»-siden.
- Skriv inn telefonnummeret ditt i feltet under «Motta tekstmeldinger om leveringen».
- Velg Registrer deg for å få tekstvarsler.
