Je kunt je huidige en eerdere bestellingen, retourzendingen en reparaties beheren via je Google Store-bestelgeschiedenis. Daar kun je je bestelnummer vinden, de status van een zending checken, een retourzending volgen of de geschatte bezorgdatum vinden.
De bestelstatus checken
Je kunt informatie over je Google Store-bestellingen vinden, ongeacht of je bent ingelogd op een Google-account. Terwijl je de bestelstatus checkt, kun je ook de bestelling bewerken of annuleren.
Belangrijk: Je kunt een bestelling maar korte tijd na het plaatsen annuleren. Als de annuleringsperiode is verstreken, heb je andere opties:
- Het artikel retourneren na bezorging: Nadat je je bestelling hebt gekregen, kun je binnen de toegestane retourperiode een retourzending starten.
- Laagsteprijsgarantie: Als je kort na je aankoop een lagere prijs vindt bij een geautoriseerde verkoper, kun je misschien een laagsteprijsgarantie aanvragen. Check het beleid van de Google Store voor specifieke vereisten en tijdlijnen.
Terwijl je bent ingelogd op je Google-account
- Ga naar je Google Store-bestelgeschiedenis.
- Selecteer Bestelling bekijken of bewerken naast de gewenste bestelling.
Afrekenen als gast is niet langer toegestaan voor online aankopen in de Google Store.
Tip: Als je een bestelling hebt geplaatst terwijl je was ingelogd, kun je je Google Store-betalingsbewijs online vinden in het Google-betalingscentrum.
Meer informatie over hoe je je betalingsbewijs en bestelnummer voor de Google Store vindt.