Dalla cronologia degli ordini del Google Store, puoi gestire ordini, resi e riparazioni. Da qui puoi vedere il numero dell'ordine, controllare lo stato di una spedizione, tracciare un reso o scoprire quando dovrebbe arrivare l'ordine.
Controlla lo stato dell'ordine e traccia il pacco
Per lo stesso video con descrizioni audio, scopri di più sullo stato degli ordini effettuati sul Google Store.
Trova lo stato dell'ordine e il numero di tracciamento sul Google Store
- Accedi alla tua cronologia degli ordini del Google Store.
- Accanto all'ordine che vuoi controllare, seleziona Visualizza o modifica ordine.
- Nella pagina dei dettagli dell'ordine, troverai lo stato corrente dell'ordine e una data di consegna stimata.
- Seleziona Traccia la spedizione.
Trova il numero di tracciamento tramite l'email
- Apri l'account email usato per effettuare l'ordine.
- Cerca un'email di conferma della spedizione del Google Store.
- Se hai molti ordini, cerca l'email relativa all'ordine che vuoi tracciare.
- Segui i passaggi indicati nell'email per tracciare il pacco.
Importante:
- Alcuni corrieri impiegano fino a 24 ore per aggiungere le informazioni di tracciamento. Se il numero di tracciamento non è presente sul sito web di spedizione, ricontrolla dopo qualche ora.
- Le date di consegna stimate sono approssimative. Attendi 48 ore dalla data di consegna stimata per eventuali ritardi imprevisti. Dopodiché, contatta l'assistenza del Google Store per ricevere aiuto.
- Puoi trovare la ricevuta del Google Store online nel centro pagamenti Google.
Scopri come trovare la ricevuta e il numero dell'ordine del Google Store
Ricevere notifiche di testo per i tuoi ordini
Importante:
- Se hai più spedizioni nel tuo ordine, dovresti ricevere aggiornamenti su ogni spedizione.
- Per mettere a disposizione le informazioni di tracciamento possono essere necessarie fino a 24 ore.
Puoi attivare la ricezione di notifiche per i tuoi ordini tramite SMS.
- Dopo aver effettuato un ordine sul Google Store, si aprirà la pagina di ringraziamento.
- Inserisci il tuo numero di telefono nel campo sotto "Ricevi messaggi relativi alla tua consegna".
- Seleziona Registrati per gli avvisi tramite messaggio.
