Velg frakt- og leveringsalternativer

Når du bestiller fra Google Store, velger du en fraktmetode i kassen. Hva du velger, påvirker hvor lang tid det tar før bestillingen leveres. Merk: Frakt til postbokser er ikke tilgjengelig, og fraktalternativer kan variere fra region til region.

Få gratis frakt

I enkelte regioner kan det hende at du tilbys gratis frakt ved bestilling av spesifikke produkter eller når bestillingen oppfyller en minstepris.

Med mindre noe annet oppgis, gjelder gratis frakt for det billigste fraktalternativet. Tilbudet om gratis frakt kan endres eller avsluttes når som helst.

 

Fra og med 11. desember 2017 gjelder følgende fraktbetingelser:

I USA må totalsummen for bestillingen være på minst USD 35 før beregnede avgifter legges til og eventuelle rabatter trekkes fra for å kvalifisere for gratis frakt. Hvis du er kvalifisert, får du det rimeligste fraktalternativet. Flere separate bestillinger kan ikke slås sammen for å få en totalsum på minst USD 35 og få gratis frakt.

I Canada må totalsummen for bestillingen være på minst CAD 45 før beregnede avgifter legges til og eventuelle rabatter trekkes fra for å kvalifisere for gratis frakt. Hvis du er kvalifisert, får du det rimeligste fraktalternativet. Flere separate bestillinger kan ikke slås sammen for å få en totalsum på minst CAD 45 og få gratis frakt.

Spor forsendelsen

Finn ut hvordan du sporer forsendelsen.

Oppdelte forsendelser

Det kan hende at bestillinger deles opp og sendes i flere forsendelser, så du får varene etter hvert som de blir tilgjengelige.

Forstå oppdelte forsendelser

  • Viktig:
    • Du kan ikke kombinere forsendelser eller dele opp bestillingen i flere forsendelser selv.
    • Fraktprisen du ser når du sjekker ut, gjelder for hele bestillingen. Fraktkostnadene for hver enkelt forsendelse belastes når den sendes.
    • Du belastes bare for varene som sendes, men det kan hende du ser en autorisasjonsreservasjon for hele beløpet / hele bestillingen i tiden etter bestillingen.
  • Du kan endre adressen som bestillingen skal sendes til, eller kansellere den fullstendig, avhengig av statusen for hver enkelt forsendelse.
  • Eventuelle endringer i bestillingen må gjøres for hver enkelt forsendelse.
  • Det samme leveringsalternativet benyttes for alle forsendelser i bestillingen.

Manglende forsendelser

Hvis du ikke mottar enheten din, må du kontakte brukerstøtten for Google Store innen 14 kalenderdager etter den anslåtte leveringstiden.

Hvis enheten din går tapt etter levering, har Google oppfylt forpliktelsen sin ved å levere pakken til stedet som står oppgitt i bestillingen din, og vil derfor ikke kunne klassifisere pakken som tapt eller stjålet. Google kan dessverre ikke tilby ytterligere erstatningsenheter eller refusjon for bestillingen, og du må kontakte beboere på adressen du oppførte at pakken skulle leveres til, for å løse dette problemet.