Scegliere le opzioni di spedizione e consegna

Quando effettui un ordine sul Google Store, al momento del pagamento sceglierai il metodo di spedizione. La scelta influisce sul tempo necessario per la consegna dell'ordine. Nota: la spedizione non è disponibile per le caselle postali e le opzioni di spedizione variano in base all'area geografica.

Spedizione gratuita

Se ordini determinati prodotti o se il tuo ordine raggiunge un certo importo minimo, in alcune aree geografiche ti può essere offerta la spedizione gratuita.

Se non diversamente specificato, la spedizione gratuita viene applicata all'opzione di spedizione a minor costo. La spedizione gratuita può essere modificata o interrotta in qualsiasi momento.

 

A partire dall'11 dicembre 2017 si applicano i seguenti termini di spedizione:

Per avere diritto alla spedizione gratuita, negli Stati Uniti il totale dell'ordine deve essere pari ad almeno $ 35 prima dell'aggiunta delle tasse previste e prima dell'applicazione di eventuali sconti. Se sei idoneo, viene applicata l'opzione di spedizione a minor costo. Non è consentito combinare più ordini separati per raggiungere il totale di almeno $ 35 in modo da potersi avvalere della spedizione gratuita.

Per avere diritto alla spedizione gratuita, in Canada il totale dell'ordine deve essere pari ad almeno $ 35 canadesi prima dell'aggiunta delle tasse previste e prima dell'applicazione di eventuali sconti. Se sei idoneo, viene applicata l'opzione di spedizione a minor costo. Non è consentito combinare più ordini separati per raggiungere il totale di almeno $ 35 canadesi in modo da potersi avvalere della spedizione gratuita.

Tracciare la spedizione

Scopri come tracciare la spedizione.

Spedizioni divise

Il tuo ordine potrebbe essere recapitato mediante più di una spedizione, pertanto ricevi gli articoli man mano che sono disponibili.

Informazioni sulle spedizioni divise

  • Importante:
    • Non puoi combinare spedizioni o dividere il tuo ordine in più spedizioni autonomamente.
    • Il prezzo di spedizione che vedi al momento del pagamento è inteso per l'intero ordine. I costi di spedizione per ciascuna spedizione vengono addebitati quando gli ordini vengono spediti.
    • L'addebito viene eseguito solo per gli articoli che vengono spediti, tuttavia dopo il pagamento potresti vedere la richiesta di autorizzazione relativa all'intero importo dell'ordine.
  • Puoi modificare l'indirizzo di una spedizione o annullarla del tutto a seconda dello stato in cui si trovano le spedizioni in questione.
  • Le modifiche al tuo ordine devono essere apportate a ogni spedizione.
  • Viene utilizzata la stessa opzione di consegna per ciascuna spedizione dell'ordine.

Spedizioni mancanti

Se non ricevi il dispositivo, contatta l'assistenza del Google Store entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna prevista.

Se il dispositivo viene smarrito dopo essere stato recapitato, Google avrà adempiuto ai suoi obblighi consegnando il pacco all'indirizzo indicato nel tuo ordine e, di conseguenza, non potrà considerare il pacco come perso o rubato. Purtroppo Google non potrà fornire ulteriori dispositivi sostitutivi, né rimborsare il tuo ordine e per risolvere il problema dovrai rivolgerti all'indirizzo a cui avevi chiesto di recapitare il pacco.

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