Choisir des options d'expédition et de livraison

Lorsque vous passez une commande dans la boutique Google Store, vous devez choisir une option d'expédition. Votre choix aura une incidence sur le délai de livraison. Les options d'expédition varient selon le pays.

Profiter de la livraison gratuite

Dans certains pays, on peut vous offrir la livraison gratuite si vous commandez des produits en particulier ou si votre commande respecte un prix minimum.

Sauf indication contraire, la livraison gratuite s'applique à l'option de livraison la moins chère. L'offre de livraison gratuite peut être modifiée ou interrompue à tout moment.

 

Les conditions de livraison suivantes entreront en vigueur le 11 décembre 2017 :

Aux États-Unis, pour bénéficier de la livraison gratuite, le total de votre commande doit être d'au moins 35 $ avant l'application des taxes estimées et la prise en compte des éventuels rabais. Si vous êtes admissible, vous profiterez de l'option de livraison au coût le plus bas. Séparées, les commandes multiples ne peuvent être combinées pour totaliser 35 $ ou plus afin de profiter de la livraison gratuite.

Au Canada, pour bénéficier de la livraison gratuite, le total de votre commande doit être d'au moins 45 CAD avant l'application des taxes estimées et la prise en compte des éventuels rabais. Si vous êtes admissible, vous profiterez de l'option de livraison au coût le plus bas. Séparées, les commandes multiples ne peuvent être combinées pour totaliser 45 CAD ou plus afin de profiter de la livraison gratuite.

 

Faire le suivi de votre envoi

Apprenez à faire le suivi de votre envoi.

Diviser les envois

Votre commande peut être livrée en plusieurs colis afin que vous obteniez vos articles dès leur disponibilité.

Comprendre les conditions de division des envois

  • Important :
    • Vous ne pouvez pas combiner les envois ni diviser votre commande en plus d'un colis vous-même.
    • Le prix de la livraison qui s'affiche lorsque vous procédez au paiement vaut pour toute votre commande. Les frais de livraison pour chaque envoi sont imputés à votre compte lorsque vos commandes sont expédiées.
    • Seuls les articles livrés sont imputés à votre compte, mais vous pourriez voir une autorisation du montant total de la commande après être passé à la caisse.
  • En fonction du statut de chaque envoi, vous pouvez modifier l'adresse d'un envoi ou l'annuler complètement.
  • Toute modification apportée à votre commande doit également être apportée à chaque envoi.
  • La même option de livraison est utilisée pour tous les envois de votre commande.

 

Délai de retour prolongé pendant la période des Fêtes

Tous les achats effectués entre le 8 et le 25 décembre 2017 peuvent être retournés jusqu'au 21 janvier 2018. Les achats effectués après le 25 décembre 2017 sont régis par la politique de retour standard pour toutes les régions.