Sélectionner les options de livraison

Lorsque vous passez une commande sur le Google Store, vous devez choisir une option de livraison lors du paiement. Ce choix a une incidence sur le délai de livraison de votre commande. Les options de livraison varient selon les pays.

Profiter d'une livraison gratuite

Dans certains pays, vous pouvez bénéficier d'une livraison gratuite pour la commande de produits spécifiques, ou si le montant de votre commande correspond à un prix minimal.

La livraison gratuite s'applique à l'option d'expédition la moins chère, sauf indication contraire. Cette offre peut être modifiée ou interrompue à tout moment.

 

Les conditions d'expédition suivantes s'appliquent depuis le 11 décembre 2017 :

Afin d'être éligibles pour la livraison gratuite, les commandes effectuées depuis les États-Unis doivent avoir une valeur d'au moins 35 $ avant l'application des taxes estimées et après la prise en compte des éventuelles remises. Si vous remplissez les conditions requises, vous bénéficierez de l'option d'expédition la moins chère. Vous ne pouvez pas combiner plusieurs commandes pour atteindre le montant de 35 $ afin de bénéficier de la livraison gratuite.

Afin d'être éligibles pour la livraison gratuite, les commandes effectuées depuis le Canada doivent avoir une valeur d'au moins 45 $ CAD avant l'application des taxes estimées et après la prise en compte des éventuelles remises. Si vous remplissez les conditions requises, vous bénéficierez de l'option d'expédition la moins chère. Vous ne pouvez pas combiner plusieurs commandes pour atteindre le montant de 45 $ CAD afin de bénéficier de la livraison gratuite.

 

Effectuer le suivi de votre colis

Découvrez comment effectuer le suivi d'un colis.

Expéditions en plusieurs envois

L'expédition de votre commande peut être répartie entre plusieurs envois. Vous recevez ainsi vos articles dès qu'ils sont disponibles.

Comprendre les expéditions en plusieurs envois

  • Important :
    • Vous ne pouvez pas combiner d'envois ni séparer votre commande en plusieurs envois vous-même.
    • Les frais de port indiqués lors du paiement correspondent à l'ensemble de la commande. Les frais de port associés à chaque envoi vous sont facturés lors de l'expédition correspondante.
    • Nous vous facturons uniquement les articles qui sont effectivement envoyés, mais il se peut qu'une autorisation de paiement correspondant à l'ensemble de la commande apparaisse lors du paiement.
  • Vous pouvez modifier l'adresse d'un envoi ou l'annuler complètement en fonction du statut de chaque envoi.
  • Toute modification de votre commande doit être appliquée à chaque envoi.
  • La même option de livraison est utilisée pour tous les envois de votre commande.

 

Prolongement des retours pendant les fêtes

Vous avez jusqu'au 21 janvier 2018 pour retourner tous les achats effectués entre le 8 décembre 2017 et le 25 décembre 2017. Les achats effectués après le 25 décembre 2017 sont soumis aux conditions de retour standards pour toutes les zones géographiques.

 

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