Google 商店的台灣客戶服務時間為上午 9 點至晚上 6 點。詳情請參閱常見問題

瞭解 Google 的回收計畫

Google 一向致力於以符合永續發展的方式設計、包裝及回收我們的產品。我們可以協助回收您的老舊 Google 產品以及其他不再使用的電子產品。進一步瞭解 Google 對環境的承諾

為了保護您的個人資訊,回收電子產品前,建議恢復成原廠設定並清除其中資料。如需移除資料的操作說明,請洽詢您的裝置製造商。

如需參閱歐盟廢電子電機設備指令 (WEEE) 和相關回收資訊,請前往我們的 WEEE 網頁

回收使用過的舊裝置

  1. 使用搜尋字詞尋找附近提供回收棄置服務的商家,例如在 Google 搜尋Google 地圖中輸入「我附近可以回收電子產品的商家」。
    你也可以申請免運費的運送服務。我們的第三方回收合作夥伴會將已付郵資的運送標籤直接傳送至您的收件匣。
  2. 用堅固的箱子妥善包裝你的裝置並貼上標籤,然後按照運送說明提供所需資訊,或將包裹送到附近的裝置回收站。如需移除資料的操作說明,請洽詢您的裝置製造商。
  3. 我們會妥善處理回收的裝置,請放心。

提示:搜尋結果會依據你所在地區的當地語言和以下語言顯示:丹麥文、荷蘭文、英文、法文、德文、義大利文、日文、挪威文、波蘭文、葡萄牙文、西班牙文和瑞典文。

遵循歐盟 WEEE 指令

資源回收再利用中心的篩選處理方式
Google 已根據歐盟 WEEE 指令 2012/19/EU 附錄七的規定,明確列出將 Google 品牌消費性硬體裝置的相關廢棄電子電機設備另行回收時,必須從中移除的物質、混合物和元件。資源回收再利用中心必須確實遵守指令 2008/98/EC 的規範,妥善處理或回收這些物質、混合物和元件。如果資源回收再利用中心想進一步瞭解必須移除的物質、混合物和元件,可以傳送電子郵件至 env-compliance@google.com 索取資訊。

供法國居民參考的其他回收資訊

包裝和硬體 (WEEE) 分類資訊 (標記與標籤)

包裝分類資訊

法國政府規定商品必須提供包裝分類資訊,讓消費者瞭解包裝必須與一般垃圾分開處理,並可能須依包裝類型分類。消費者應按照當地回收主管機構的指示將包裝分類回收。

產品包裝上應依規定明確標示分類資訊*。請檢查包裝上是否有類似下方的標記 (部分內容可能不盡相同):

包裝分類資訊

注意:如果標記上有「+NOTICE」,代表內容物為產品指南等文件。如有不需要的文件,請當成紙類回收。

* 2022 年 9 月起適用新規。

電子裝置 (WEEE) 分類資訊

一般來說,電子裝置隨附的《安全與保固指南》會提供電子裝置分類資訊*。

請檢查其中是否有類似下方的標記 (部分內容可能不盡相同):

電子裝置分類資訊

法國政府規定商品必須提供分類資訊 (即「information des consommateurs sur la règle de tri」),讓消費者瞭解電子裝置 (含相關線材、電池與電子配件) 必須與一般垃圾分開處理,並放置於合適的回收地點。回收地點可能包括當初購入裝置的零售商店,或其他電子產品回收中心 (www.quefairedemesdechets.fr)。建議您一併參閱「Google 回收計畫」。

* 最遲於 2022 年 12 月 15 日適用新規。

供澳洲居民參考的其他回收資訊

澳洲包裝盟約組織 (APCO) 資訊

澳洲包裝盟約組織 (APCO) 是一個非營利組織,領導澳洲包裝業的循環經濟發展。Google 是 APCO 的品牌擁有者成員之一。

年度報告與行動計畫

如要查看 Google 最新的年度報告與行動計畫,請造訪 APCO 會員網站

供美國居民參考的其他回收資訊

郵寄要回收的裝置

Google 與合作夥伴 Reverse Logistics Group Americas (RLGA) 攜手合作,為 Google 客戶提供免付費郵寄回收計畫。如要參與這項郵寄回收計畫,請按照下列步驟進行:

  1. 向 RLGA 索取運送標籤
  2. 收到標籤後,請妥善包裝產品並貼上標籤。
  3. 寄出符合資格的電子產品,交由合作夥伴進行妥善回收。
尋找當地的裝置回收站
如要尋找某一州的裝置回收站,請造訪 RLGA 的網站
伊利諾州居民的回收選項

如要進一步瞭解伊利諾州居民的回收選項,請參閱伊利諾州環保局的電子廢棄物回收說明頁面,以及該單位所提供的下列資訊。

Illinois resident flyer
馬里蘭州居民的回收選項

Google 與合作夥伴 Reverse Logistics Group Americas (RLGA) 攜手合作,為全美境內的 Google 客戶提供部分商品的免付費郵寄回收計畫,方便客戶寄回 Google 品牌產品。如要參與這項郵寄回收計畫,請按照下列步驟進行:

  1. 向 RLGA 索取運送標籤
  2. 收到標籤後,請妥善包裝產品並貼上標籤。
  3. 寄出符合資格的電子產品,交由合作夥伴進行妥善回收。馬里蘭州的消費者可以直接索取包裝材料,無須額外付費。
供維吉尼亞州居民參考的其他回收資訊

供加拿大安大略省居民參考的其他回收資訊

如要尋找已加入生產者責任組織 (PRO) 的裝置回收站,請造訪 RLGA 的網站

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