På grunn av stor pågang kan det være lang ventetid på brukerstøtte. Takk for tålmodigheten. Du finner mer informasjon om Google Store-bestillinger her.

Finn ut om Googles resirkuleringsprogram

Google jobber for å sikre at produktene er utformet, pakket og resirkulert på en bærekraftig måte. Vi kan hjelpe deg med å resirkulere de gamle Google-produktene dine, i tillegg til annen elektronikk du ikke bruker lenger. Finn ut mer om Googles arbeid for å ivareta miljøet.

Før du resirkulerer de elektroniske produktene dine, anbefaler vi at du beskytter personopplysningene dine ved å tilbakestille enhetene til fabrikkstandard og slette dataene dine. Sjekk med produsenten for å få veiledning om fjerning av data.

For informasjon om EU-direktivet om elektrisk og elektronisk avfall (WEEE), gå til WEEE-siden vår.

Resirkuler gamle og brukte enheter

  1. Be om en gratis fraktetikett. Tredjepartspartneren vår for resirkulering sender en forhåndsfrankert fraktetikett direkte til innboksen din.
  2. Legg enheten i en solid eske, fest etiketten på esken og følg fraktveiledningen eller ta esken med til et innsamlingssted i nærheten. Sjekk med produsenten for å få veiledning om fjerning av data.
  3. Du kan slappe av. Enheten blir forsvarlig resirkulert.

Overholdelse av EUs WEEE-direktiv

Selektiv behandling ved gjenbruks- og resirkuleringsanlegg

I samsvar med tillegg VII i EUs WEEE-direktiv 2012/19/EU har Google identifisert stoffene, blandingene og komponentene som må fjernes fra separat innsamlet elektrisk og elektronisk avfall som er tilknyttet forbrukerrettede maskinvareenheter fra Google. Gjenbruks- og resirkuleringsanlegg skal sikre at disse identifiserte stoffene, blandingene og komponentene kasseres eller gjenvinnes i samsvar med direktiv 2008/98/EC. Gjenbruks- og resirkuleringsanlegg kan be om informasjon om de identifiserte stoffene, blandingene og komponentene som må fjernes, ved å sende en e-post til env-compliance@google.com.

Ytterligere informasjon om resirkulering for innbyggere i USA

Send enhetene dine til resirkulering

Google tilbyr kundene sine et gratis innsendingsprogram via partneren Reverse Logistics Group Americas (RLGA). Følg fremgangsmåten nedenfor for å bruke innsendingsprogrammet:

  1. Be om en fraktetikett fra RLGA.
  2. Når du har mottatt etiketten, pakker du produktet ditt trygt og fester etiketten på esken.
  3. Send de kvalifiserte elektroniske enhetene dine til ansvarlig resirkulering.

Finn lokale innsamlingssteder

Du kan finne lokale innsamlingssteder i bestemte delstater ved å gå til RLGA-nettstedet.

Alternativer for resirkulering for innbyggere i Illinois

Du finner mer informasjon om alternativene for resirkulering som finnes for innbyggere i Illinois, på siden til Illinois EPA (Environmental Protection Agency) om resirkulering av elektronisk avfall, i tillegg til informasjon EPA har tilgjengeliggjort nedenfor.

Illinois resident flyer

Alternativer for resirkulering for innbyggere i Maryland

I USA tilbyr Google et innsendingsprogram via partneren Reverse Logistics Group Americas (RLGA). Googles kunder kan bruke dette programmet for å sende tilbake visse produkter under Google-varemerket og få dem resirkulert gratis. Følg fremgangsmåten nedenfor for å bruke innsendingsprogrammet:

  1. Be om en fraktetikett fra RLGA.
  2. Når du har mottatt etiketten, pakker du produktet ditt trygt og fester etiketten på esken.
  3. Send den kvalifiserte elektroniske enheten din til ansvarlig resirkulering. Kunder i Maryland som trenger emballasje, kan be om å få dette gratis.

Ytterligere informasjon om resirkulering for innbyggere i Virginia

Trenger du mer hjelp?

Logg på for å få mer hjelp til å løse problemet raskt

Search
Clear search
Close search
Google apps
Main menu
Søk i brukerstøtte
true
99952
false