Notificación

El equipo de Asistencia de Google Store está recibiendo un número de solicitudes de contacto superior al habitual. Intentaremos ponernos en contacto contigo lo antes posible. Mientras tanto, comprueba si tu pregunta ya se ha respondido.

Acerca del programa de reciclaje de Google

Queremos asegurarnos de que nuestros productos se diseñan, empaquetan y reciclan de forma sostenible. Podemos ayudarte a reciclar tus antiguos productos electrónicos de Google y de otras marcas que ya no utilices. Más información sobre el compromiso de Google con el medio ambiente

Para obtener información sobre la Directiva de la UE sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) y sobre el reciclaje, visita nuestra página al respecto.

Dispositivos que se pueden reciclar a través de Google Store

Hay varios artículos que se pueden reciclar a través de Google Store. La lista de artículos aceptados está sujeta a cambios.

Artículos que se pueden reciclar con Google

Tipo de dispositivo

Detalles

Accesorios

Por ejemplo, cargadores, adaptadores de corriente, cables, fundas de teléfono y teclados

Dispositivos de streaming

Chromecast y Fire Stick, por ejemplo

Pulseras de actividad física

Fitbit es un ejemplo

Altavoces domésticos

 

Portátiles

Chromebooks incluidos

Detectores de humo/CO Nest

Solo dispositivos Google Nest

Nest Thermostat

Solo dispositivos Google Nest

Cámaras de seguridad y cerraduras inteligentes

 

Smartphones

Por ejemplo, Google Pixel, Samsung y iPhone

Smartwatches  

Tablets

Pixel Slate y iPad mini, por ejemplo

Visores de realidad virtual

Por ejemplo, Google Cardboard y Meta Quest 2

Equipo de red doméstica 

Por ejemplo, routers Wifi y puntos de acceso Wifi

Auriculares de botón inalámbricos y con cable

 

Dispositivos Pointy (2G)

Solo dispositivos Pointy de la marca Google

Dispositivos Pointy (4G)

Solo dispositivos Pointy de la marca Google

Reciclar dispositivos

Antes de reciclar tus dispositivos, restablece el estado de fábrica y borra tus datos para proteger tu información personal. Consulta las instrucciones del fabricante para eliminar datos.

Reciclar dispositivos por correo postal

Puedes solicitar el envío sin coste adicional. Nuestro partner externo de reciclaje enviará una etiqueta de envío con franqueo pagado a tu bandeja de entrada. Para reciclar por correo, sigue estos pasos:

  1. Pide una etiqueta de envío.
  2. Coloca el dispositivo en una caja resistente.
  3. Pega la etiqueta en la caja.
  4. Sigue las instrucciones de envío.
    • También puedes dejar el paquete en un punto de recogida cercano.
  5. Tu dispositivo se reciclará de forma responsable.

Dejar el dispositivo en un punto de reciclaje local

Busca empresas que ofrezcan servicios de recogida de dispositivos con palabras clave como "centros de reciclaje cerca de mí" en la Búsqueda o Google Maps.

Nota: Los resultados dependen de la cobertura local que haya en tu zona y de la disponibilidad de la información en alemán, danés, español, francés, inglés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, polaco, portugués y sueco.

Información sobre reciclaje por región

Para obtener más información, toca o haz clic en el botón que aparece abajo y selecciona el país más pertinente.


Información adicional sobre reciclaje para residentes en Australia

La Australian Packaging Covenant Organisation (APCO) es una organización sin ánimo de lucro que se encarga de desarrollar una economía circular en el sector del embalaje en Australia. Google es Miembro Titular de Marca de APCO.

Informe anual y plan de acción

Para ver el informe anual y el plan de acción más recientes de Google, ve al sitio para miembros de la APCO.

 
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