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追蹤您的包裹

追蹤包裹是瞭解訂單送達時間的最準確方式。您可於 Store 追蹤包裹,或使用追蹤號碼查看。如果您沒有追蹤號碼,可以在 Google Store 訂購記錄中查看預計運送日期。

使用追蹤號碼追蹤訂單

  1. 開啟 您的 Google Store 訂購記錄
  2. 尋找您要追蹤的訂單。
  3. 點擊 [訂單資料]
  4. 點擊 [追蹤訂單]
透過確認電郵追蹤訂單
  1. 開啟連結至 Google 帳戶的電郵帳戶。
  2. 搜尋主旨為「您的 Google Store 訂單」的電郵。
  3. 如果您有多個訂單,尋找您要追蹤的電郵。
  4. 按照電郵內的指示,使用追蹤號碼來追蹤訂單。

Note: The ‘Saver’ shipping method does not usually have a tracking option. If your email doesn’t include tracking links, you aren’t able to track your package. To find the estimated delivery date use the instructions below. 

貨運公司網站上沒有提供追蹤資訊

如果貨運公司網站表示找不到您的追蹤號碼,請在幾小時後再查看一次。有些貨運公司可能需時 24 小時才能新增您的追蹤資訊。

沒有追蹤號碼嗎?

並非所有運送方式均提供追蹤號碼。如果您所選的運送方式沒有追蹤號碼,可以在 Google Store 訂購記錄中,查看預計運送日期。

  1. 前往您的 Google Store 訂購記錄
  2. 尋找您要追蹤的訂單。
  3. 在訂單詳情頁面的右上方尋找預計運送日期。

貨件遺失或被盜

如果您收不到訂購的產品或認為產品被盜,請與我們聯絡

 

免運費宣傳優惠

免運費促銷適用於最廉宜的付運選擇,可能會隨時予以修改或停止。

找不到追蹤號碼嗎? 在部分國家/地區,最便宜的運送方式是「平價」送貨服務,但此服務不提供追蹤號碼。