Si entregas tu dispositivo antiguo al comprar uno nuevo en Google Store, puedes obtener saldo.
Google ofrece dos tipos de trade-in: instantáneo o estándar. Para obtener más información sobre las diferencias, consulta este artículo.
Puedes renovar tu antiguo dispositivo en estos países y territorios:
- Australia
- Austria
- Bélgica
- Canadá
- Francia
- Alemania
- Irlanda
- Italia
- Japón
- Países Bajos
- España
- Reino Unido
- Estados Unidos
Solo puedes entregar tu dispositivo durante la tramitación de la compra. No puedes añadir un trade-in después de comprar tu nuevo dispositivo.
Cómo entregar tu antiguo dispositivo al comprar uno nuevo
- Ve a Google Store.
- Elige el dispositivo Pixel que quieras.
- Selecciona Comprar.
- Sigue los pasos que aparecen en pantalla para elegir tus nuevos dispositivos:
- Color
- Espacio de almacenamiento, si procede.
- Operador, si procede.
- Para contarnos más sobre tu antiguo dispositivo, selecciona Obtener estimación.
- Indícanos la información de tu dispositivo para consultar el valor estimado del trade-in.
- Si no aparece el fabricante, el modelo o el espacio de almacenamiento de tu dispositivo en la lista, no puedes entregarlo.
- Una vez que hayas comprado el nuevo dispositivo, no podrás cambiar la información que nos hayas proporcionado sobre el antiguo.
- El primer valor estimado se basa en lo que nos has contado sobre tu dispositivo y puede incluir dinero adicional debido a ofertas especiales.
- El valor final de trade-in se basa en el estado de tu antiguo dispositivo cuando lo inspeccionemos.
- Cualquier diferencia entre la información que proporciones y el modelo y estado reales del dispositivo que entregues puede influir en el valor de trade-in final.
- Antes de seleccionar "Añadir móvil antiguo", si quieres que se te devuelva tu dispositivo antiguo si cambia el valor de trade-in, no marques la casilla "Aceptar el nuevo valor si cambia después de la inspección".
- Para añadir el dispositivo que quieres renovar, selecciona Añadir trade-in.
- Una vez que hayas recibido el nuevo dispositivo, la estimación que se te haya proporcionado tendrá una validez de 30 días.
- Elige el plan de cobertura de tu dispositivo Pixel o selecciona Saltar.
- Para añadir el nuevo dispositivo al carrito, selecciona Añadir al carrito.
- Continúa con la compra o selecciona Ir al carrito.
- Para completar el pedido y prepararte para entregar tu dispositivo, elige un método de pago.
- Selecciona Finalizar la compra.
- Si tienes acceso al trade-in instantáneo, el valor total del trade-in se mostrará en la página de tramitación de la compra. Este importe se aplica como descuento inicial al total de tu pedido.
- Cuando confirmes tu pedido, recibirás un correo con instrucciones sobre cómo entregar tu dispositivo antiguo.
- Si entregas tu dispositivo antiguo y no recibes un correo en un plazo de 24 horas, ponte en contacto con nuestro equipo de Asistencia.
