Cuando entregues un dispositivo antiguo al hacer un pedido, recibirás el valor de trade-in al instante en forma de descuento o recibirás saldo en tu método de pago después de enviar el dispositivo. Una vez que hayas enviado el dispositivo que quieres renovar, lo inspeccionaremos y decidiremos el valor final de trade-in.
Más información sobre el proceso de trade-in
Si ya has recibido el valor de trade-in como descuento
- Si el valor final de tu dispositivo de trade-in es el mismo que el estimado:
- Conservarás todo el descuento original.
- Si el valor final de tu dispositivo de trade-in es inferior al valor estimado:
- En el caso de haber marcado Aceptar el nuevo valor si cambia después de la inspección durante el proceso de compra, se te cobrará la diferencia en tu método de pago.
- Si no marcaste Aceptar el nuevo valor si cambia después de la inspección durante el proceso de compra, te devolveremos el dispositivo y se te cobrará en tu método de pago el valor de trade-in estimado.
- Si devuelves el dispositivo comprado:
- Recibirás el valor final del trade-in en forma de saldo de Google Store.
Si no has recibido el valor de trade-in como descuento
Importante: El saldo puede tardar hasta 14 días hábiles en aparecer en tu tarjeta de crédito.
- Si el valor final de tu dispositivo de trade-in es el mismo que el estimado:
- Recibirás el saldo en la forma de pago que usaste para comprar tu nuevo dispositivo.
- Si el valor del saldo por el trade-in es superior al coste de tu nuevo dispositivo Pixel, sin incluir los impuestos, recibirás el importe sobrante en forma de saldo de Google Store.
- Si el valor final de tu dispositivo de trade-in es inferior al valor que se había estimado:
- En el caso de haber marcado Aceptar el nuevo valor si cambia después de la inspección durante el proceso de compra, recibirás el saldo correspondiente. El saldo se aplicará a tu método de pago.
- En el caso de no haber marcado Aceptar el nuevo valor si cambia después de la inspección durante el proceso de compra, te devolveremos el dispositivo y no recibirás saldo.
- Si devuelves el dispositivo comprado:
- Recibirás el valor final del trade-in en forma de saldo de Google Store.
