Informationen zum zeitlichen Ablauf des Trade-Ins im Google Store

Wenn du ein neues Google Pixel kaufst und dein altes Gerät über den Google Store in Zahlung gibst, kannst du ein Guthaben erhalten. Dieser Trade‑In über den Google Store ist in Deutschland, Österreich, Australien, Belgien, Kanada, Frankreich, Indien, Irland, Italien, Japan, den Niederlanden, Spanien, dem Vereinigten Königreich und den USA möglich.

Nachdem Sie einer neuen Artikelbestellung ein Trade-In hinzugefügt haben, beginnt der Trade-In-Prozess.

  1. Sie erhalten Ihren neuen Artikel und ein Trade-In-Kit.
  2. Versenden Sie den Trade-In-Artikel.
  3. Nach Erhalt wird Ihr Trade-In-Artikel in der Regel innerhalb von 5 Arbeitstagen geprüft. Sie erhalten dann eine E-Mail mit den Ergebnissen.
  4. Sie erhalten die Erstattung.
    • Sie erhalten eine Gutschrift auf das Zahlungsmittel, das Sie für den Kauf Ihres neuen Artikels verwendet haben. Es kann bis zu 14 Arbeitstage dauern, bis Erstattungen Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben werden.
    • Wenn das Trade-In-Guthaben den Wert Ihres Google Pixel übersteigt, wird der zusätzliche Betrag als Google Store-Guthaben gutgeschrieben.
Tipp: Wenn wir den Betrag nicht auf Ihr Zahlungsmittel überweisen können, erhalten Sie ein entsprechendes Google Store-Guthaben. Dabei gelten die Google Store-Verkaufsbedingungen.

Weitere Informationen 

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