Další informace o časových rámcích procesu protiúčtu

Když si v obchodě Google Store koupíte nové zařízení Pixel na protiúčet za staré zařízení, můžete získat kredit. Prodej na protiúčet v obchodu Google Store je dostupný v Austrálii, Francii, Itálii, Japonsku, Kanadě, Německu, Spojeném království, Španělsku a USA.

Proces na prodeje protiúčet můžete zahájit, jakmile si objednáte nové zařízení. Jak přidat protiúčet k objednávce

1. Jako první obdržíte nové zařízení.
   • Zásilky v obchodě Google Store můžete sledovat.
   • Platnost odhadu protiúčtu vyprší 30 dní poté, co si pořídíte nové zařízení.
     • Své zařízení na protiúčet můžete odeslat kdykoli. Pokud vaše zařízení bude odesláno později než 30 dní po doručení nového, může se posuzovaná hodnota v závislosti na změnách jeho tržní hodnoty snížit. Aktuální tržní hodnota je dána obchodními podmínkami.
2. Balíček k odeslání zařízení na protiúčet na protiúčet obdržíte do 5 pracovních dnů.
   • Balíček k odeslání zařízení na protiúčet bude odeslán poté, co vám bude nové zařízení odesláno nebo si ho vyzvednete v obchodě. V některých případech může doručení balíčku trvat déle než 5 pracovních dnů. Pokud balíček neobdržíte do 10 pracovních dnů, obraťte se na náš tým podpory.
   • Pokud adresu potřebujete aktualizovat, můžete změnit dodací adresu balíčku k nákupu zařízení na protiúčet.
3. Pošlete zařízení na protiúčet.
4. Obchod Google Store převezme zařízení na protiúčet.
   • Jakmile obdržíme vaše zařízení, obvykle ho zkontrolujeme do 5 pracovních dnů a o výsledku vás budeme informovat e-mailem.
5. Google Store vás informuje o hodnotě vašeho zařízení.
   • Pokud hodnota po kontrole nebude alespoň 75 % odhadované hodnoty protiúčtu, společnost PCS Wireless vám zařízení vrátí a neobdržíte žádný kredit.
   • Pokud se hodnota po kontrole bude pohybovat mezi 75 a 99,9 % odhadované hodnoty protiúčtu, pošleme vám e‐mail.
     • Na přijetí hodnoty po kontrole máte 7 dní.
     • Pokud hodnotu po kontrole nepřijmete do 7 dnů, společnost PCS Wireless vám zařízení vrátí a neobdržíte žádný kredit.
6. Peníze vám budou vráceny.
   • Obdržíte kredit na platební metodu použitou při nákupu nového zařízení.
     • Vrácení platby na kartu může trvat až 14 pracovních dní.
   • Pokud kredit na protiúčet překročí cenu nového zařízení Pixel, obdržíte zbývající částku jako kredit do obchodu Google Store.

Související zdroje

• Jak změnit dodací adresu balíčku k odeslání zařízení na protiúčet
• Způsobilost k prodeji na protiúčet