Informacje o harmonogramie procesu wymiany za dopłatą

Możesz otrzymać środki, wymieniając stare urządzenie w Google Store przy zakupie nowego urządzenia Pixel. Wymiana za dopłatą w Google Store jest dostępna w Australii, Francji, Hiszpanii, Japonii, Kanadzie, Niemczech, Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i we Włoszech.

Gdy zamówisz nowe urządzenie, możesz rozpocząć proces wymiany za dopłatą. Jak dodać do zamówienia wymianę za dopłatą

  1. Najpierw otrzymasz nowe urządzenie.
    • Możesz śledzić swoje przesyłki z Google Store
    • Szacowana wartość wymiany za dopłatą wygasa 30 dni po otrzymaniu nowego urządzenia.
      • Urządzenie wymieniane za dopłatą możesz wysłać w dowolnym momencie. Jeśli jednak urządzenie zostanie wysłane po upływie 30 dni od dostarczenia nowego, oszacowana wartość może się zmniejszyć w zależności od zmian wartości rynkowej. Bieżąca wartość rynkowa jest określana zgodnie z warunkami wymiany za dopłatą.
  2. Zestaw wymiany za dopłatą otrzymasz w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania nowego urządzenia
    • Zestawy wymiany za dopłatą są wysyłane, gdy nowe urządzenie zostanie do Ciebie przesłane lub gdy odbierzesz nowe urządzenie w sklepie. W niektórych przypadkach zestaw może dotrzeć po ponad 5 dniach roboczych. Jeśli w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania nowego urządzenia nie otrzymasz zestawu wymiany za dopłatą, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy.
    • Jeśli chcesz zaktualizować swój adres, możesz zmienić adres dostawy zestawu wymiany za dopłatą.
  3. Wyślij urządzenia wymieniane za dopłatą.
  4. Google Store odbiera urządzenie wymieniane za dopłatą.
    • Po otrzymaniu urządzenia wymienianego za dopłatą sprawdzamy je zwykle w ciągu 5 dni roboczych i powiadamiamy Cię o wynikach e-mailem.
  5. Google Store poinformuje Cię o wartości Twojego urządzenia.
    • Jeśli w wyniku kontroli okaże się, że wartość jest niższa niż 75% szacowanej wartości wymiany za dopłatą, PCS Wireless zwróci Twoje urządzenie i nie otrzymasz środków.
    • Jeśli w wyniku kontroli okaże się, że wartość mieści się w zakresie od 75% do 99,9% szacowanej wartości wymiany za dopłatą, otrzymasz e-maila. Będziesz mieć 7 dni na zaakceptowanie kwoty określonej podczas kontroli. Jeśli w ciągu 7 dni nie zaakceptujesz wartości określonej podczas kontroli, PCS Wireless zwróci Ci urządzenie i nie otrzymasz środków.
  6. Otrzymasz zwrot środków.
    • Środki zostaną zwrócone przy użyciu formy płatności użytej przy zakupie nowego urządzenia. Zwrot środków na kartę kredytową może potrwać do 14 dni roboczych.
    • Jeśli zwrot środków w ramach wymiany za dopłatą przekracza koszt nowego urządzenia Pixel, nadwyżka zostanie przekazana w postaci środków w Google Store.

Przydatne materiały 

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Wykonaj te czynności:

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Menu główne
2638637838586225002
true
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
true
true
true
true
99952
false
false