下取りデバイスの状態に関する要件について

下取り価格は、デバイスの状態によって変動する可能性があります。

 

以下に該当する場合は、下取り価格が低下することがあります。

  • デバイスの電源をオンまたはオフにできない。
  • 充電ポートに問題がある。
  • デバイスの画面または本体:
    • 反応しない、またはひび割れや破損、傷がある。
    • ドット抜けがある。  
    • LCD が暗い、または焼き付きが発生している。
  • デバイスのバッテリーが損傷または膨張している。
  • 出荷時の設定にリセットされておらず、アクティベーション ロックがオンのままになっている。
  • 届いたモデルが、選択されたモデルと異なる。
  • 新しいデバイスの配送後 30 日を超えてから下取り用デバイスが発送された。
  • 下取り用デバイスの紛失または盗難が報告されている。

重要: バッテリーが破損または膨張したデバイスを発送しないでください。このようなデバイスを返品してクレジットを受け取ることはできません。

関連リソース

さらにサポートが必要な場合

次の手順をお試しください。

検索
検索をクリア
検索を終了
メインメニュー
10497688154848021278
true
ヘルプセンターを検索
true
true
true
true
true
99952
false
false