Découvrir les exigences relatives à l'état de l'appareil pour les achats avec reprise

L'état de votre appareil peut modifier la valeur de l'achat avec reprise. 

 

La valeur de l'achat avec reprise peut diminuer dans les cas suivants :  

  • L'appareil ne s'allume pas ou ne s'éteint pas.
  • Le port de recharge présente un problème.
  • L'écran ou le corps de l'appareil :
    • ne répond pas, ou est fissuré ou endommagé; 
    • a des pixels manquants.  
    • L'écran ACL est sombre ou brûlé.
  • L'appareil a une pile endommagée ou gonflée. 
  • Une réinitialisation aux paramètres par défaut n'a pas été effectuée, et le verrouillage d'activation est toujours activé.
  • Le modèle reçu est différent de celui que vous avez sélectionné.
  • L'appareil a été expédié plus de 30 jours après la livraison du nouvel appareil.
  • L'appareil a été déclaré perdu ou volé.

Important : N'envoyez pas d'appareils dont les piles sont endommagées ou gonflées. Ces appareils ne peuvent pas être retournés pour recevoir un crédit.

Ressources connexes

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