Quando crei un'autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) per ricevere un dispositivo sostitutivo, puoi richiedere una firma alla consegna del dispositivo sostitutivo. Un addetto all'assistenza può aiutarti ad attivare l'obbligo di firma alla consegna quando richiedi la RMA. Per cambiare l'obbligo di firma alla consegna per il dispositivo sostitutivo, contatta l'assistenza del Google Store.
Importante: non è possibile cambiare gli obblighi di firma alla consegna per tutti gli ordini di sostituzione.
Per sapere se il tuo ordine richiede una firma, puoi controllare:
- L'email di conferma della spedizione.
- L'email è stata spedita dal pacco.
- Le informazioni di monitoraggio del corriere.
- Le norme sui resi standard.
