Wenn Sie einen Rücksendeschein (Return Merchandise Authorization, RMA) für den Umtausch ausstellen, können Sie bei der Zustellung des Ersatzgeräts eine Unterschrift verlangen. Ein Kundenservicemitarbeiter kann Ihnen helfen, die Unterschriftenanforderung zu aktivieren, während Sie Ihren Rücksendeschein anfordern. Wenn Sie die Unterschriftenanforderung für den Umtausch ändern möchten, wenden Sie sich an den Google Store-Support.
Wichtig: Nicht für alle Ersatzbestellungen kann die Unterschriftenanforderung geändert werden.
Hier können Sie feststellen, ob für Ihre Bestellung eine Unterschrift erforderlich ist:
- E-Mail zur Paketbestätigung.
- E-Mail zum Paketversand.
- Informationen zur Sendungsverfolgung vom Versandunternehmen.
- Standardmäßige Rückgabebedingungen.
