Notificación

El equipo de Asistencia de Google Store está recibiendo un número de solicitudes de contacto superior al habitual. Intentaremos ponernos en contacto contigo lo antes posible. Mientras tanto, comprueba si tu pregunta ya se ha respondido.

Corregir el método de pago de un pedido de Google Store

Si se rechaza tu método de pago, puedes cambiar tu información de pago en un plazo de 7 días.

Cambiar la información por correo electrónico

En la notificación por correo, selecciona Corregir método de pago.

  • Si aparece un mensaje de error, asegúrate de iniciar sesión desde la misma cuenta de correo.
  • Si sigues recibiendo un mensaje de error y no puedes cambiar el método de pago, cancela ese pedido y crea otro.

Cambiar tu información a través del centro de pagos de Google

  1. Inicia sesión en el centro de pagos de Google.
  • Asegúrate de usar la misma cuenta de correo con la que hiciste el pedido.
  1. Selecciona Actividad.
  2. Busca el ID de pedido.
  3. Selecciona Corregir método de pago.Botón "Corregir método de pago" en Acción necesaria.
  4. En la ventana que aparece, cambia tus datos .

Consulta más información sobre qué hacer si has cerrado tu perfil de pagos de forma permanente.

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