Se o seu método de pagamento for recusado, pode alterar as informações de pagamento no prazo de 7 dias.
Se não conseguir alterar as informações de pagamento
- Certifique-se de que a morada de faturação corresponde à que está no seu cartão de crédito: saiba como alterar a sua morada de casa ou de faturação.
- Verifique se as informações de pagamento estão corretas: saiba como editar, reordenar ou remover métodos de pagamento.
- Experimente um novo cartão: experimente alterar para um cartão diferente com o botão "Corrigir método de pagamento".
Motivos pelos quais os cartões são recusados
O seu cartão pode ser recusado por vários motivos, tais como:
- Erro no número do cartão: introduza novamente o número do seu cartão.
- Cartão de crédito expirado: se o seu cartão não tiver expirado, certifique-se de que introduz a data correta.
- Erro com o código de segurança: confirme o código e introduza-o novamente.
Se encontrar um problema com os detalhes do cartão, edite o seu método de pagamento.
Se a sua morada de faturação não corresponder à que consta no seu banco, verifique se a morada de faturação do Google Pay corresponde à registada. Saiba como alterar a sua morada de casa ou de faturação.
Contacte o emissor do cartão se continuar a não conseguir utilizá-lo.
