Als je betaalmethode wordt geweigerd, kun je je betalingsgegevens binnen 7 dagen wijzigen.
Als je je betalingsgegevens niet kunt wijzigen
- Zorg dat het factuuradres overeenkomt met het adres op je creditcard: krijg meer informatie over hoe je je woon- of factuuradres wijzigt.
- Check of je betalingsgegevens kloppen: krijg meer informatie over hoe je betaalmethoden bewerkt, opnieuw ordent of verwijdert.
- Probeer een nieuwe kaart: voeg een andere kaart toe met de knop Betaalmethode herstellen.
Redenen voor weigering
Een kaart kan om verschillende redenen worden geweigerd:
- Het kaartnummer klopt niet: voer het kaartnummer opnieuw in.
- De creditcard is verlopen: als je creditcard niet is verlopen, ga je na of je de juiste datum hebt ingevoerd.
- De beveiligingscode klopt niet: check de code en voer deze opnieuw in.
Bewerk je betaalmethode als je een probleem met de kaartgegevens ontdekt.
Als je factuuradres niet overeenkomt met het adres bij je bank, check je of je Google Pay-factuuradres overeenkomt met het adres dat in je account is geregistreerd. Meer informatie over hoe je je woon- of factuuradres wijzigt
Als je kaart nog steeds niet werkt, neem je contact op met de kaartverstrekker.
