Si compras un artículo nuevo de Google Store y te llega defectuoso, puedes hacer lo siguiente:
- Devolver el artículo y obtener un reembolso si estás dentro del periodo de devolución estándar. Para ello, ve al historial de pedidos de Google Store.
- Iniciar el proceso de sustitución con el equipo de Asistencia de Google Store.
Recursos relacionados
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- Sustituir los artículos incorrectos de un paquete de Google Store
- Sustituir los artículos que faltan en un paquete de Google Store
- Devolver los artículos adicionales de un pedido de Google Store
- Obtener más información en el Centro de garantía
