追蹤 Google 商店出貨狀態

你可以使用追蹤號碼確認商品的預計送達時間。若是美國境內的訂單,使用者也可以訂閱及管理出貨狀態的簡訊通知,掌握最新進度。

使用追蹤號碼

重要事項:部分國家/地區不提供運送追蹤選項。如果電子郵件中未附上追蹤號碼或連結,代表該筆訂單無法追蹤運送狀態。

  1. 前往 Google 商店「訂單記錄」頁面。
  2. 找到你要追蹤的訂單。
  3. 如有多筆訂單,請選取「查看訂單」
  4. 找到你要追蹤的出貨商品。
  5. 選取「出貨追蹤號碼」

找出追蹤號碼

  1. 開啟你用來下單的電子郵件帳戶。
  2. 搜尋來自 Google 商店的出貨確認電子郵件。
    • 如果你有多筆訂單或出貨商品,請找出所追蹤商品的出貨確認電子郵件。
  3. 按照電子郵件中的操作說明追蹤商品運送狀態。

耐心等候貨運公司提供追蹤資訊

部分貨運公司最長可能需要 24 小時才會更新追蹤資訊。如果在貨運公司網站上查不到追蹤號碼,請過幾小時後再重新查詢。

接收訂單的簡訊通知

資訊:

  • 如果訂單商品是分批出貨,即可預期收到每批商品的出貨資訊。
  • 追蹤資訊可在 24 小時內開放查詢。

你可以選擇透過簡訊接收訂單通知。

  1. 你在 Google 商店下單後,就會重新導向至「感謝你」頁面。
  2. 在「接收出貨簡訊通知」欄位下方,輸入手機號碼。
  3. 選取「訂閱簡訊通知」

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