你可以使用追蹤號碼確認商品的預計送達時間。若是美國境內的訂單,使用者也可以訂閱及管理出貨狀態的簡訊通知,掌握最新進度。
使用追蹤號碼
重要事項:部分國家/地區不提供運送追蹤選項。如果電子郵件中未附上追蹤號碼或連結,代表該筆訂單無法追蹤運送狀態。
- 前往 Google 商店「訂單記錄」頁面。
- 找到你要追蹤的訂單。
- 如有多筆訂單,請選取「查看訂單」。
- 找到你要追蹤的出貨商品。
- 選取「出貨追蹤號碼」。
找出追蹤號碼
- 開啟你用來下單的電子郵件帳戶。
- 搜尋來自 Google 商店的出貨確認電子郵件。
- 如果你有多筆訂單或出貨商品,請找出所追蹤商品的出貨確認電子郵件。
- 按照電子郵件中的操作說明追蹤商品運送狀態。
耐心等候貨運公司提供追蹤資訊
部分貨運公司最長可能需要 24 小時才會更新追蹤資訊。如果在貨運公司網站上查不到追蹤號碼,請過幾小時後再重新查詢。
接收訂單的簡訊通知
資訊:
- 如果訂單商品是分批出貨,即可預期收到每批商品的出貨資訊。
- 追蹤資訊可在 24 小時內開放查詢。
你可以選擇透過簡訊接收訂單通知。
- 你在 Google 商店下單後,就會重新導向至「感謝你」頁面。
- 在「接收出貨簡訊通知」欄位下方,輸入手機號碼。
- 選取「訂閱簡訊通知」。