您可以使用跟踪编号来了解您的包裹预计何时送达。对于美国境内的订单,用户还可以订阅和管理物流动态的短信通知。
使用跟踪编号
重要提示:在某些国家/地区,您无法跟踪物流信息。如果您收到的电子邮件中未提供跟踪编号或跟踪链接,则说明无法跟踪对应的物流信息。
- 前往 Google 商店订单记录。
- 找到您想跟踪的订单。
- 如果有多个订单,请选择查看订单。
- 找到您要跟踪的商品。
- 选择物流跟踪编号。
查找您的跟踪编号
- 登录您在下订单时使用的电子邮件账号。
- 搜索 Google 商店发送的发货确认电子邮件。
- 如果您有多个订单或运单,请找到要跟踪的商品所对应的电子邮件。
- 按照电子邮件中的说明跟踪物流信息。
跟踪信息可能需要一些时间才会显示到系统中
有些快递公司最长可能需要 24 小时才会添加物流跟踪信息。如果物流网站上没有显示您的跟踪编号,请过几个小时再试。
接收订单的短信通知
信息:
- 如果您的订单分为多个运单发货,您将收到有关每个运单的动态通知。
- 跟踪信息最多可能需要 24 小时才会显示。
您可以选择通过短信接收订单通知。
- 您在 Google 商店下单后,系统会将您重定向至“谢谢惠顾”页面。
- 在“接收配送通知短信”下方的字段中,输入您的电话号码。
- 选择订阅短信提醒。