瞭解並解決遺漏、遺失或遭竊包裹的相關問題。
尋找包裹
如果收到確認到貨的電子郵件，但你並未收到包裹，可以採取下列做法：
- 確認貨運公司網站上的追蹤頁面顯示「已送達」。追蹤號碼會顯示在以下位置：
- 出貨確認電子郵件。
- Google 商店訂單記錄
- 查看出貨確認電子郵件或「Google 商店訂單記錄」，檢查運送地址是否正確。
- 如果你先前輸入的運送地址有誤，請使用你原本提供的地址追蹤包裹狀態。
- 查看附近區域，並詢問鄰居是否收到包裹。
- 最多等待 48 小時，包裹運送可能發生意外延誤的情況。
- 如要查看訂單狀態，請直接與貨運公司聯絡。
你認為包裹可能遺漏、遺失或遭竊
如果仍然找不到包裹，請在送達日期後的 14 天內與 Google 商店支援團隊聯絡。
