针对 Google 商店取消的订单寻求帮助

了解并解决有关 Google 商店取消订单的问题。

订单可能会因以下原因而被取消:

  • 付款问题
  • 延误太久
  • 商品停产或已停止销售
  • 无法送达的送货地址,例如:
    • 不受支持的国家或地区
    • 军方地址,例如 APO 或 FPO
    • 非居民地址,如邮政信箱
    • 邮件转发服务地址

当订单被取消时,如果系统向您收取了费用或预扣了费用,您将获得退款。

提示:如果您在未登录 Google 帐号的情况下以访客身份下单,且因付款问题导致订单交易失败,系统将会取消您的订单。如需继续购买,请重新下单。

解决付款或送货地址问题

如果订单取消,您需要重新下单。

如需解决付款问题,您可以更新付款方式,然后尝试重新下单。

如需解决地址无法送达的问题,可在尝试重新下单时输入其他地址

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