Forstå og løs problemer med bestillinger som er kansellert av Google Store.
Bestillinger kan bli kansellert av følgende årsaker:
- betalingsproblemer
- store forsinkelser
- produkter som er nær slutten av levetiden eller ikke selges lenger
- bestillinger kan ikke leveres til adressen, for eksempel
- land eller regioner som ikke støttes
- militæradresser, for eksempel APO eller FPO
- adresser som ikke er bosteder, for eksempel postbokser
- videresendingstjenester
Når en bestilling kanselleres, får du refusjon hvis beløpet ble belastet eller satt på vent.
Tips: Hvis du la inn en bestilling som gjest uten at du var logget på Google-kontoen din, og det oppsto et betalingsproblem som førte til at bestillingen mislyktes, kanselleres bestillingen. Legg inn en ny bestilling for å fortsette.
Løs problemer med betalinger eller leveringsadresser
Når bestillingen er kansellert, må du legge inn en ny.
For å løse et betalingsproblem, kan du oppdatere betalingsmåten og prøve å legge inn bestillingen på nytt.
For å løse et problem med adresse som bestillinger ikke kan leveres til, kan du oppgi en annen adresse når du prøver å bestille på nytt
