Problemen met een bestelling die is geannuleerd door de Google Store, begrijpen en oplossen.
Bestellingen kunnen om de volgende redenen worden geannuleerd:
- Betalingsproblemen
- Lange vertragingen
- Artikelen aan het einde van de levensduur of het einde van de verkoop
- Verzendadres waarop niet kan worden bezorgd, zoals:
- Niet-ondersteunde landen of regio's
- Militaire adressen, zoals APO of FPO
- Niet-woonadressen, zoals postbussen
- Adressen van services voor het doorsturen van post
Als een bestelling wordt geannuleerd, krijg je een terugbetaling als er kosten in rekening zijn gebracht of er een bedrag is ingehouden.
Tip: Als je een bestelling hebt geplaatst als gast terwijl je niet was ingelogd op je Google-account en je bestelling is mislukt vanwege een betalingsprobleem, wordt je bestelling geannuleerd. Plaats een nieuwe bestelling om door te gaan.
Een probleem met een betaling of verzendadres oplossen
Als je bestelling is geannuleerd, moet je een nieuwe bestelling plaatsen.
Als je een betalingsprobleem wilt oplossen, kun je je betaalmethode updaten en opnieuw proberen te bestellen.
Als je een onbestelbaar adres wilt corrigeren, kun je een ander adres opgeven als je opnieuw wilt bestellen.
