Comprendi e risolvi i problemi relativi a un ordine annullato dal Google Store.
Gli ordini possono essere annullati per i seguenti motivi:
- Problemi con i pagamenti
- Ritardi prolungati
- Articoli che hanno raggiunto la fine del ciclo di vita o di vendita
- Indirizzo di spedizione non valido, ad esempio:
- Regioni o paesi non supportati
- Indirizzi militari, ad esempio APO o FPO
- Indirizzi non residenziali, ad esempio caselle postali
- Indirizzi di servizio per l'inoltro della posta
Quando un ordine viene annullato, riceverai un rimborso se ti è stato addebitato un importo o se sono stati trattenuti i fondi.
Suggerimento: se hai effettuato un ordine come ospite senza aver eseguito l'accesso al tuo Account Google e l'ordine non va a buon fine a causa di un problema di pagamento, l'ordine verrà annullato. Per continuare, effettua un nuovo ordine.
Risolvere un problema relativo al pagamento o all'indirizzo di spedizione
Dopo l'annullamento dell'ordine, dovrai effettuarne uno nuovo.
Per risolvere un problema di pagamento, puoi aggiornare il metodo di pagamento e provare a ripetere l'ordine.
Per correggere un indirizzo non valido, puoi inserire un indirizzo diverso quando provi a ripetere l'ordine
