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Información sobre las opciones de envío y entrega de Google Store

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Elegir opciones de envío y entrega

Cuando realizas un pedido en Google Store, tienes que elegir un método de envío al tramitar la compra. El método de envío afecta a la fecha de entrega.

Recibir envíos sin coste adicional

Puedes disfrutar de envíos estándar sin coste adicional en Alemania, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Noruega, Países Bajos, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, Singapur, Suecia y Suiza.

Los envíos sin coste adicional se aplican a la opción de envío más económica, salvo que se especifique lo contrario, y pueden cambiar o dejar de estar disponibles en cualquier momento.

Información sobre el envío

Un pedido se compone de uno o varios envíos. Puedes consultar la siguiente información para cada envío:

  • Número de pedido: se encuentra en el correo de confirmación del pedido o en tu historial de pedidos de Google Store.
  • Estado del pedido: puedes consultar el estado de tu pedido en tu historial de pedidos.
  • Periodo de entrega: es la fecha en la que está programado que se entregue el pedido.
  • Artículos del pedido: puedes ver los artículos que componen el pedido en tu historial de pedidos.
Si la empresa de transportes no puede entregar el pedido, se devolverá a nuestro almacén. Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Google Store. El reembolso puede tardar varios días en llegar, dependiendo de tu entidad bancaria.

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