Köpa och aktivera SIM-kortsabonnemang (endast Förenade kungariket)

Du kan köpa ett SIM-kortsabonnemang från utvalda operatörer tillsammans med en Pixel-telefon i Google Store. Sedan aktiverar du abonnemanget i Google Store med vår partner weave.tech.

Steg 1: Göra en kreditupplysning

Viktigt! När du köper ett SIM-kortsabonnemang tar operatören en kreditupplysning. Följ anvisningarna på skärmen och ange din adress exakt enligt anvisningarna. LeLäs mer om operatörens kreditupplysningspolicy: O2Three, Virgin Media och Vodafone.

Du får resultatet för kreditupplysningen vid köpet.

Detta sker vid godkända kreditupplysningar:

  • Du har upp till 30 dagar på dig att slutföra aktiveringen av abonnemanget från dagen då kreditupplysningen gjordes.
  • Det valda abonnemanget och SIM-kortet läggs till i kundvagnen utan extra kostnad. Du betalar för abonnemanget direkt till operatören varje månad.  
  • Om du tar bort SIM-kortet från kundvagnen tas även SIM-kortsabonnemanget bort. Om du vill skaffa SIM-kortsabonnemanget efter att du har tagit bort det från kundvagnen måste du göra om köpet och upprepa kreditupplysningen. 

Detta sker om kreditupplysningen inte godkänns: 

  • Du kan fortfarande köpa telefonen utan SIM-kortsabonnemang.

Detta sker om en extra granskning krävs för kreditupplysningen:

  • Du kan fortfarande köpa Pixel-telefonen. 
  • Du kan inte längre ansöka om SIM-kortsabonnemanget.

Steg 2: Aktivera SIM-abonnemang på Pixel-telefonen

Du kan aktivera SIM-kortsabonnemanget på Pixel-telefonen när du tar emot SIM-kortet.

  1. Så här kan du aktivera telefonen i Google Store:
  2. Ett aktiveringsfönster med dina SIM-kortsuppgifter öppnas. 
    • Tips! Om ditt SIM-id (ICCID) inte visas eller inte stämmer kan du ange det manuellt.
  3. Välj ett månatligt utgiftstak om alternativet är tillgängligt. Med hjälp av utgiftstak kan du begränsa dina totala utgifter för extra telefontjänster som inte ingår i månadsabonnemanget. 
  4. Godkänn våra användarvillkor. 
  5. Klicka på Aktivera SIM-kort

Tips! Det kan ta upp till 24 timmar innan alla dina tjänster har aktiverats. Om du vill behålla ditt befintliga telefonnummer begär du det via din operatör: O2Three, Virgin Media eller Vodafone.

Åtgärda problem med SIM-kort

Kontrollera att Pixel-telefonen är på och att SIM-kortet har satts i ordentligt. 

  • Om du får problem inom 14 kalenderdagar från dagen då du aktiverade SIM-kortet skickar du ett e-postmeddelande till google@weave.tech med en beskrivning av problemet, ditt nätverk och de sista åtta siffrorna på SIM-kortet. Kontakta operatören efter 14 dagar.
  • Om du inte har fått SIM-kortet eller behöver ett ersättningskort skickar du ett e-postmeddelande till google@weave.tech.
  • Om du har problem med abonnemanget efter 14 kalenderdagar från dagen då du aktiverade SIM-kortet kontaktar du operatören.

Returnera telefonen eller säg upp abonnemanget

  • Du kan påbörja returen av telefonen i Google Store.
  • Du kan säga upp abonnemanget inom 14 dagar från aktiveringen. 
    •  Om du vill säga upp abonnemanget skickar du ett e-postmeddelande till google@weave.tech.
  • Efter 14 dagar är du bunden av avtalet och måste kontakta operatören om abonnemanget.

Prisändringar

Kontakta operatören om du har frågor om kostnaden för abonnemanget. Läs mer om operatörens policy för konsumentprisindex: 

Behöver du mer hjälp?

Logga in för ytterligare supportalternativ så att du kan lösa problemet snabbt

Sök
Rensa sökning
Stäng sökrutan
Googles appar
Huvudmeny
Sök i hjälpcentret
true
99952
false