Pode comprar um plano apenas para SIM em operadores selecionados com um telemóvel Pixel na Google Store. Em seguida, pode ativar o seu plano na Google Store com o nosso parceiro weave.tech.
Passo 1: realize uma verificação de crédito
Importante: quando compra um plano apenas para cartão SIM, o operador efetua uma verificação de crédito. Siga as instruções apresentadas no ecrã e introduza o seu endereço exatamente como indicado. Saiba mais sobre a política de verificação de crédito do seu operador: O2, Three, Virgin Media, e Vodafone.
Durante a compra, receberá um resultado de verificação de crédito:
A verificação de crédito é aprovada:
- Tem até 30 dias a partir do dia da verificação de crédito para concluir a ativação do seu plano.
- O plano selecionado e um cartão SIM são adicionados ao seu carrinho sem custos adicionais. Todos os meses, pagará o plano diretamente ao operador.
- Se remover o cartão SIM do carrinho, o plano do SIM também é removido. Para obter o plano do SIM após removê-lo do carrinho, tem de iniciar a compra novamente e repetir a verificação de crédito.
A verificação de crédito não é aprovada:
- Ainda pode concluir a compra do telemóvel sem o plano apenas para SIM.
A verificação de crédito requer uma revisão adicional:
- Ainda pode concluir a compra do telemóvel Pixel.
- Não pode continuar com a candidatura para o plano apenas para SIM.
Passo 2: ative um plano apenas para SIM no telemóvel Pixel
Pode ativar o seu plano apenas para SIM no seu telemóvel Pixel quando receber o cartão SIM.
- Para ativar o telemóvel na Google Store, pode:
- Clicar no link do email de confirmação
- Aceder a store.google.com/orderhistory e, junto à sua encomenda, clicar em Ativar.
- A janela de ativação é aberta com as informações do cartão SIM.
- Sugestão: se o ID do SIM (ICCID) não estiver incluído ou não estiver correto, pode introduzi-lo manualmente.
- Escolha o seu limite de gastos mensal, se a opção estiver disponível. Os limites de gastos ajudam a limitar as taxas totais de serviços de telefone adicionais não abrangidos pelo seu plano mensal.
- Aceite os Termos de Utilização.
- Clique em Ativar cartão SIM.
Sugestão: a ativação de todos os seus serviços pode demorar até 24 horas. Se pretender manter o seu número de telefone existente, pode pedir diretamente através do seu operador: O2, Three, Virgin Media ou Vodafone.
Corrija problemas do cartão SIM
Verifique se o telemóvel Pixel está ligado e se o cartão SIM está totalmente inserido.
- Se tiver problemas no prazo de 14 dias após a ativação do cartão SIM, envie um email para google@weave.tech com uma descrição do problema, a sua rede e os últimos 8 dígitos do cartão SIM. Após 14 dias, contacte o seu operador.
- Se não tiver recebido o cartão SIM ou precisar de uma substituição, envie um email para google@weave.tech.
- Se tiver problemas com o seu plano de telemóvel no prazo de 14 dias consecutivos após a ativação do seu cartão SIM, contacte o seu operador.
Devolva o telemóvel ou cancele o plano
- Na Google Store, pode iniciar a devolução do telemóvel.
- Pode cancelar o seu plano no prazo de 14 dias após a ativação.
- Para cancelar o seu plano, envie um email para google@weave.tech.
- Após 14 dias, o contrato entrará em vigor e terá de contactar o operador para obter informações acerca do seu plano.
Ajustes de preços
Se tiver dúvidas sobre o preço do seu plano, contacte o seu operador. Saiba mais sobre a política do índice dos preços de retalho (RPI) do seu operador:
