Puoi acquistare un piano solo SIM da operatori selezionati con un telefono Pixel sul Google Store. Potrai quindi attivare il tuo piano sul Google Store con il nostro partner, weave.tech.
Passaggio 1: completa una verifica di solvibilità
Importante: quando acquisti un piano solo scheda SIM, verrà eseguita una verifica di solvibilità da parte dell'operatore. Segui le istruzioni sullo schermo e inserisci il tuo indirizzo esattamente come indicato. Scopri di più sulle norme relative alla verifica di solvibilità del tuo operatore: O2, Three, Virgin Media e Vodafone.
Durante l'acquisto riceverai il risultato della verifica di solvibilità.
Verifica di solvibilità superata:
- Hai fino a 30 giorni di tempo dalla data della verifica di solvibilità per completare l'attivazione del piano.
- Il piano selezionato e una scheda SIM vengono aggiunti al carrello senza costi aggiuntivi. Dovrai pagare direttamente il tuo operatore ogni mese.
- Se rimuovi la scheda SIM dal carrello, viene rimosso anche il piano SIM. Per ottenere il piano SIM dopo averlo rimosso dal carrello, devi ripetere l'acquisto e la verifica di solvibilità.
Verifica di solvibilità non superata:
- Puoi comunque completare l'acquisto dello smartphone senza il piano solo SIM.
La verifica di solvibilità richiede un ulteriore controllo:
- Puoi comunque completare l'acquisto dello smartphone Pixel.
- Non puoi procedere con la richiesta per il piano solo SIM.
Passaggio 2: attiva un piano solo SIM sul telefono Pixel
Dopo aver ricevuto la scheda SIM, puoi attivare il piano solo SIM sul tuo telefono Pixel.
- Per attivare lo smartphone sul Google Store, puoi:
- Fare clic sul link nell'email di conferma.
- Visitare il sito store.google.com/orderhistory e fare clic su Attiva accanto al tuo ordine.
- Si aprirà la finestra di attivazione con le informazioni relative alla tua scheda SIM.
- Suggerimento: se il tuo ID SIM (ICCID) non è incluso o non è preciso, puoi inserirlo manualmente.
- Scegli il limite di spesa mensile, se l'opzione è disponibile. I limiti di spesa consentono di limitare le tariffe totali dei servizi telefonici aggiuntivi non coperti dal tuo piano mensile.
- Accetta Termini e condizioni.
- Fai clic su Attiva la scheda SIM.
Suggerimento: l'attivazione di tutti i servizi potrebbe richiedere fino a 24 ore. Se vuoi conservare il tuo numero di telefono esistente, puoi richiederlo direttamente al tuo operatore: O2, Three, Virgin Media o Vodafone.
Risolvere i problemi della scheda SIM
Verifica che il tuo smartphone Pixel sia acceso e che la scheda SIM sia completamente inserita.
- Se riscontri problemi entro 14 giorni di calendario dall'attivazione della scheda SIM, invia un'email a google@weave.tech con una descrizione del problema, la tua rete e le ultime 8 cifre della scheda SIM. Dopo 14 giorni, contatta il tuo operatore.
- Se non hai ricevuto la scheda SIM o hai bisogno di una sostituzione, invia un'email a google@weave.tech.
- Se riscontri problemi con il tuo piano telefonico dopo 14 giorni di calendario dall'attivazione della scheda SIM, contatta il tuo operatore.
Restituire lo smartphone o annullare il piano
- Sul Google Store puoi avviare il reso dello smartphone.
- Puoi annullare il piano entro 14 giorni dall'attivazione.
- Per annullare il piano, invia un'email a google@weave.tech.
- Trascorsi 14 giorni, dovrai stipulare il contratto e dovrai contattare l'operatore per avere informazioni sul tuo piano.
Aggiustamenti dei prezzi
Per eventuali domande sul prezzo del piano, contatta il tuo operatore. Scopri di più sulle norme dell'indice dei prezzi al consumo del tuo operatore:
