Im Google Store kannst du mit deinem Pixel von ausgewählten Mobilfunkanbietern einen Tarif nur für SIM-Karten erwerben. Anschließend kannst du diesen Tarif im Google Store bei unserem Partner weave.tech aktivieren.
Schritt 1: Bonitätsprüfung durchführen
Wichtig: Wenn du einen Tarif nur für SIM-Karten kaufst, wird vom Anbieter eine Bonitätsprüfung durchgeführt. Folge der Anleitung auf dem Bildschirm und gib deine Adresse genau wie beschrieben ein. Weitere Informationen über die Richtlinien des Mobilfunkanbieters zur Bonitätsprüfung erhältst du von O2, Three, Virgin Media und Vodafone.
Während des Kaufs erhältst du das Ergebnis der Bonitätsprüfung:
Die Bonitätsprüfung war erfolgreich:
- Nach der Bonitätsprüfung hast du 30 Tage lang Zeit, um die Aktivierung deines Tarifs abzuschließen.
- Der ausgewählte Tarif und die SIM-Karte werden deinem Einkaufswagen ohne weitere Kosten hinzugefügt. Du zahlst die Gebühr für deinen Tarif einfach jeden Monat direkt an deinen Mobilfunkanbieter.
- Wenn du die SIM-Karte aus deinem Einkaufswagen entfernst, wird auch der SIM-Tarif entfernt. Wenn du deine Entscheidung nach dem Entfernen des SIM-Tarifs änderst, musst du den Kauf von vorn beginnen und auch die Bonitätsprüfung wiederholen.
Die Bonitätsprüfung war nicht erfolgreich:
- Du kannst dein Smartphone auch ohne den Tarif nur für SIM-Karten kaufen.
Bei der Bonitätsprüfung ist eine zusätzliche Überprüfung erforderlich:
- Du kannst dein Pixel trotzdem kaufen.
- Lediglich der Tarif nur für SIM-Karten kann nicht erworben werden.
Schritt 2: Tarif nur für SIM-Karten auf Pixel aktivieren
Sobald du deine SIM-Karte erhalten hast, kannst du den Tarif nur für SIM-Karten auf deinem Pixel aktivieren.
- Du hast folgende Möglichkeiten, um den Tarif auf deinem Smartphone im Google Store zu aktivieren:
- Klicke auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail.
- Ruf store.google.com/orderhistory auf und klicke neben deiner Bestellung auf Aktivieren.
- Das Aktivierungsfenster mit den Informationen deiner SIM-Karte wird geöffnet.
- Tipp: Wenn deine SIM-ID (ICCID) nicht enthalten oder nicht korrekt ist, kannst du sie manuell eingeben.
- Wähle deine monatliche Ausgabenobergrenze aus, sofern diese Funktion verfügbar ist. Mit einer Ausgabenobergrenze kannst du die Gebühren für zusätzliche Telefondienste begrenzen, die nicht in deinem Monatstarif enthalten sind.
- Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
- Klicke auf SIM-Karte aktivieren.
Hinweis: Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis alle Dienste aktiviert sind. Wenn du deine bisherige Telefonnummer behalten möchtest, kannst du dies direkt bei deinem Mobilfunkanbieter O2, Three, Virgin Media oder Vodafone beantragen.
Probleme mit der SIM-Karte beheben
Prüfe, ob dein Pixel eingeschaltet und die SIM-Karte korrekt eingelegt ist.
- Sollten innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Aktivierung deiner SIM-Karte Probleme auftreten, sende eine E-Mail mit einer Beschreibung des Problems, deinem Netzwerk und den letzten 8 Ziffern deiner SIM-Karte an google@weave.tech. Nach 14 Tagen wendest du dich an deinen Mobilfunkanbieter.
- Wenn du deine SIM-Karte nicht erhalten hast oder eine Ersatzkarte benötigst, sende eine E-Mail an google@weave.tech.
- Wenn du 14 Kalendertage nach der Aktivierung deiner SIM-Karte Probleme mit deinem Tarif hast, wende dich an deinen Mobilfunkanbieter.
Smartphone zurückgeben oder Tarif kündigen
- Im Google Store kannst du deine Smartphone-Rückgabe starten.
- Du kannst deinen Tarif innerhalb von 14 Tagen nach der Aktivierung kündigen.
- Dazu sendest du eine E-Mail an google@weave.tech.
- Nach 14 Tagen tritt der Vertrag in Kraft und du musst dich bezüglich des Tarifs an deinen Mobilfunkanbieter wenden.
Preisanpassungen
Wenn du Fragen zum Tarif deines Mobilfunkvertrags hast, wende dich an deinen Mobilfunkanbieter. Weitere Informationen zum RPI (Retail Price Index, Einzelhandelskostenindex) deines Mobilfunkanbieters erhältst du unter den folgenden Links:
