S telefonem Pixel si v obchodě Google Store můžete zakoupit tarif určený pouze pro SIM kartu od vybraných operátorů. Pak svůj tarif můžete v obchodu Google Store aktivovat u našeho partnera weave.tech.
Krok 1: Proveďte kontrolu úvěruschopnosti
Důležité: Při nákupu tarifu určeného pouze pro SIM kartu provede operátor posouzení úvěruschopnosti. Postupujte podle pokynů na obrazovce a zadejte adresu přesně podle pokynů. Další informace o zásadách posouzení úvěruschopnosti jednotlivých operátorů: O2, Three, Virgin Media a Vodafone.
Během nákupu obdržíte výsledek kontroly úvěruschopnosti:
Pokud podmínky úvěruschopnosti splňujete:
- Na dokončení aktivace tarifu máte 30 dní od data kontroly úvěruschopnosti.
- Vybraný tarif a SIM karta budou do košíku přidány bez dalších poplatků. Za tarif budete každý měsíc platit přímo operátorovi.
- Když z košíku SIM kartu odeberete, odebere se i tarif. Pokud tarif budete chtít získat po vyjmutí SIM karty z košíku, budete muset nákup zahájit znovu a zopakovat kontrolu úvěruschopnosti.
Pokud podmínky úvěruschopnosti nesplňujete:
- Nákup telefonu můžete dokončit i bez tarifu určeného pouze pro SIM kartu.
Pokud je k posouzení úvěruschopnosti potřeba další kontrola:
- Nákup telefonu Pixel můžete přesto dokončit.
- Se žádostí o tarif určený pouze pro SIM kartu pokračovat nemůžete.
Krok 2: Aktivujte v telefonu Pixel tarif určený pouze pro SIM kartu
Tarif určený pouze pro SIM kartu můžete v telefonu Pixel aktivovat, až obdržíte SIM kartu.
- Pokud chcete telefon aktivovat v obchodu Google Store, máte tyto možnosti:
- Klikněte na odkaz v potvrzovacím e‑mailu
- Přejděte na adresu store.google.com/orderhistory a vedle objednávky klikněte na Aktivovat.
- Otevře se aktivační okno s údaji o vaší SIM kartě.
- Tip: Pokud není uvedeno vaše ID SIM karty (ICCID) nebo není správné, můžete ho zadat ručně.
- Pokud je taková možnost k dispozici, zvolte měsíční limit útraty. Limity útraty pomáhají omezit celkové poplatky za další telefonní služby, které nejsou zahrnuty v měsíčním tarifu.
- Odsouhlaste smluvní podmínky.
- Klikněte na Aktivovat SIM kartu.
Tip: Aktivace všech služeb může trvat až 24 hodin. Pokud si chcete ponechat stávající telefonní číslo, můžete o to požádat přímo svého operátora: O2, Three, Virgin Media nebo Vodafone.
Odstraňování problémů se SIM kartou
Zkontrolujte, zda je telefon Pixel zapnutý a zda je správně vložena SIM karta.
- Pokud během 14 kalendářních dnů od aktivace SIM karty dojde k problému, napište na adresu google@weave.tech. Popište problém a uveďte svou síť a posledních osm číslic ze SIM karty. Po 14 dnech se obraťte na svého operátora.
- Pokud jste SIM kartu neobdrželi nebo potřebujete náhradní, napište e‑mail na adresu google@weave.tech.
- Pokud budete mít s telefonním tarifem nějaké problémy po 14 kalendářních dnech od aktivace SIM karty, obraťte se na svého operátora.
Vrácení telefonu nebo zrušení tarifu
- V obchodě Google Store můžete zahájit vrácení telefonu.
- Tarif můžete zrušit do 14 dnů od aktivace.
- Pokud chcete tarif zrušit, pošlete e‑mail na adresu google@weave.tech.
- Po 14 dnech budete vázáni smlouvu a budete žádosti týkající se tarifu muset směřovat na operátora.
Úpravy cen
V případě dotazů ohledně ceny tarifu se obraťte na svého operátora. Další informace o zásadách jednotlivých operátorů souvisejících s indexem maloobchodních cen:
