Obs! Om det inte finns någon fysisk butik i närheten kan du kontakta vårt supportteam online.
I Googles butiker säljs vissa av samma varor som du kan köpa i Google Store online och i Googles officiella merchbutik. Köp i Googles fysiska butik erbjuds i mån av tillgänglighet.
Du kan hitta en butik i närheten på sidan med butiker.
Betalningsmetoder
Godkända betalningsmetoder- American Express
- Discover (utfärdat i USA)
- Saldo i Google Store
- MasterCard
- Visa
- Kontant
- Checkar
- Postanvisningar
- Direktdebitering från bankkonton
- Virtuella kreditkort (VCC)
- HSA-kort (Health Savings Account)
- Kollektivtrafikkort
- Saldo i Google Play
- Du kan bara använda detta för att köpa digitalt innehåll som inte är tidskriftsprenumerationer.
- Presentkort till Google Play
- Du kan bara använda detta för att köpa digitalt innehåll som inte är tidskriftsprenumerationer.
- Googles rabattkoder
- PayPal
Hantera återbetalningar och returer
- Om du vill returnera eller byta en vara som du köpte i Googles butik: Du hittar användarvillkoren under Returer i Google Store.
- Om du köpte en vara i Googles butik med kontanter och vill ha en återbetalning: Besök Googles butik och få pengarna tillbaka.
- Du får återbetalningen i form av saldo i Store när du returnerar köpet från Google Store.
Få reparation på plats
Du kan få enheten reparerad i en av Googles butiker om du har ett hårdvaruproblem med Pixel-telefonen, till exempel
- en trasig skärm
- laddningsproblem
- en telefon som inte går att slå på.
Google Store tillhandahåller tjänster för Pixel 2 och senare telefoner som har köpts i USA.
Felsök enheten innan du besöker Google Store:
- Om telefonen inte startar eller har låst sig: Tvinga fram en omstart genom att hålla av/på-knappen och knappen Sänk volymen nedtryckta samtidigt i 30 sekunder.
- Om telefonen låser sig eller får fel:
- Kontrollera om problemet orsakas av en app från tredje part genom att starta om telefonen i säkert läge.
Håll av/på-knappen nedtryckt för att öppna säkert läge. När animationen startas trycker du på och håller ned knappen Sänk volymen tills telefonen startas om.
- Säkert läge visas längst ned på skärmen.
Om felsökningen inte fungerade kan du boka en tid. Gör detta innan du besöker Google Store:
- Hitta telefonens IMEI-nummer, som vanligtvis finns på SIM-kortsfacket.
- Kontrollera garantistatusen online.
- Kontakta butiken i förväg för att kontrollera tillgängligheten för reservdelar och beräknade reparationstider.
- Besök sidan med butiker för att boka en tid.
Tips! Om det inte finns någon Google-butik i närheten kan du titta närmare på alternativen för att skicka in enheten för reparation eller hitta andra auktoriserade reparationspartners.
Byta in en gammal telefon
Om du vill byta in din gamla telefon mot en ny Pixel-telefon kan du ta med den gamla telefonen till Googles butik. Butiken undersöker telefonen och erbjuder ett inbytessaldo. När du köper den nya telefonen drar butiken av saldot från försäljningspriset.
Du kan även byta in din gamla telefon online. Läs mer om inbyten
Granska andra tjänster
När du köper ett ZAGG-skärmskydd i Google Store till din Pixel 8a- eller 9-telefon får du det installerat utan kostnad.
