Viktig: Hvis du ikke befinner deg i nærheten av en fysisk butikk, kan du kontakte brukerstøtteteamet på nettet.
I den fysiske Google-butikken selges noen av de samme varene som du kan kjøpe i Google Store og Google Official Merch Shop på nettet. Kjøp i den fysiske Google-butikken forutsetter at varene er på lager.
Gå til siden med butikkoversikten for å finne en butikk i nærheten.
Betalingsmåter
Godtatte betalingsmåter- American Express
- Discover (bare i USA)
- Google Store-kreditt
- MasterCard
- Visa
- Kontant
- Sjekker
- Postanvisninger
- Fakturering ved direkte bankkontobelastning
- Virtuelle kredittkort (VCC)
- Helsekort for sparekontoer (HSA)
- Reisekort
- Google Play-saldo
- Du kan bare bruke denne til å kjøpe digitalt innhold annet enn abonnementer på tidsskrifter.
- Google Play-gavekort
- Du kan bare bruke denne til å kjøpe digitalt innhold annet enn abonnementer på tidsskrifter.
- Google-rabattkoder
- PayPal
Administrer refusjoner og returer
- Hvis du vil returnere eller bytte en vare du har kjøpt i den fysiske Google-butikken: Du finner vilkårene for dette på retursiden for Google Store.
- Hvis du har kjøpt en vare i den fysiske Google-butikken, har betalt med kontanter og vil ha refusjon: Dra til den fysiske Google-butikken for å få refusjonen i kontanter.
- Du får refusjonen i form av Store-bonus når du returnerer Google Store-kjøpet.
Få reparasjon på stedet
Du kan få enheten reparert i en Google-butikk hvis du har et maskinvareproblem med Pixel-telefonen, for eksempel
- en ødelagt skjerm
- Ladeproblemer
- en telefon som ikke slår seg på
Google Store betjener Pixel 2 og nyere telefoner som er kjøpt i USA.
Før du drar til Google Store, bør du feilsøke enheten:
- Hvis telefonen ikke slås på eller har fryst: For å tvinge en omstart, trykk og hold på av/på- og volum ned-knappene samtidig i 30 sekunder.
- Hvis telefonen fryser eller har feil:
- For å sjekke om problemet skyldes en tredjepartsapp, start telefonen på nytt i sikker modus.
For å gå til sikker modus, trykk og hold på av/på-knappen. Når animasjonen starter, trykker og holder du inne volum ned-knappen til telefonen starter på nytt.
- Nederst på skjermen ser du «Sikker modus».
Hvis feilsøkingen ikke fungerte, kan du planlegge en avtale. Før du går til Google Store:
- Finn telefonens IMEI-nummer, som vanligvis er i SIM-kortskuffen.
- Sjekk garantistatusen på nettet.
- Kontakt butikken på forhånd for å sjekke tilgjengeligheten av deler og anslått reparasjonstid.
- Gå til siden med butikkoversikten for å reservere en avtale.
Tips: Hvis det ikke er praktisk å dra til en Google-butikk, kan du se gjennom alternativene for reparasjon via innsending eller finne andre autoriserte reparasjonspartnere.
Bytt inn den gamle telefonen
For å bytte inn en ny Pixel-telefon kan du ta med den gamle telefonen til Google-butikken.Butikken vurderer telefonen og gir deg et tilbud på innbyttebeløp. Når du kjøper den nye telefonen, trekker butikken denne kreditten fra utsalgsprisen.
Du kan også bytte inn den gamle telefonen din på nettet. Finn ut mer om innbytte.
Gjennomgå andre tjenester
Når du kjøper en ZAGG-skjermbeskytter i Google Store for Pixel 8a- eller 9-telefonen din, monterer de den kostnadsfritt.
