Vanwege grote drukte kunnen de wachttijden voor support langer zijn. Bedankt voor je geduld. Klik hier voor meer informatie over Google Store-bestellingen.

Persoonlijk naar de Google-winkel gaan

Je kunt Google-producten kopen in de eerste fysieke winkel van Google: Google Store Chelsea, te vinden op 15th & 9th Avenue, New York, NY 10011, VS.

Geaccepteerde betaalmethoden
  • American Express
  • Discover (alleen VS)
  • Google Store-tegoed
  • MasterCard
  • Visa
  • Contant geld

Betaalmethoden die je niet kunt gebruiken

  • Cheques
  • Postwissels
  • Automatische incasso van bankrekening
  • Virtuele creditcards (VCC's)
  • HSA-kaarten (Health Savings Account)
  • Ov-kaarten
  • Google Play-tegoed
    • Kan alleen worden gebruikt om digitale content te kopen, met uitzondering van abonnementen op tijdschriften
  • Google Play-cadeaukaarten
    • Kunnen alleen worden gebruikt om digitale content te kopen, met uitzondering van abonnementen op tijdschriften
  • Google-kortingscodes
  • PayPal

Laagsteprijsgarantie

We kunnen laagsteprijsgarantie toepassen nadat je je Google Store-aankoop hebt gedaan. Dit betekent dat als je een betere deal vindt binnen de standaard retourperiode, we het verschil terugbetalen. Je kunt laagsteprijsgarantie aanvragen in de Google-winkel of online een laagsteprijsgarantie aanvragen.

Terugbetalingen en retourzendingen

  • Als je een artikel dat je bij de Google-winkel hebt gekocht wilt retourneren of omruilen: Bekijk de achterkant van de bon voor de algemene voorwaarden.
  • Als je een artikel in de Google-winkel hebt gekocht met contant geld en je een terugbetaling wilt:
    • Ga naar de Google-winkel om je terugbetaling in contant geld te krijgen.
    • Je kunt je artikel online retourneren en je terugbetaling krijgen in Store-tegoed.

Reparatie op locatie

  • Je kunt elke Pixel-telefoon die in de VS is gekocht, laten repareren in de Google-winkel.
  • Als je Pixel-telefoon Preferred Care heeft, neem je contact op met Assurant. Je kunt geen dekking voor apparaatbeveiliging claimen in de winkel.
    • Tip: Als je Pixel-apparaat buiten de garantie valt, kun je het nog steeds in de Google-winkel laten repareren.

Inruilen

Je kunt je oude telefoon inruilen in de Google-winkel als je een nieuwe Pixel-telefoon koopt. We beoordelen je telefoon en geven je een offerte voor inruiltegoed. Als je je nieuwe telefoon koopt, passen we het tegoed toe op de verkoopprijs.

Je kunt je oude telefoon ook online inruilen. Meer informatie over hoe je je oude telefoon kunt inruilen

COVID-19

De gezondheid en veiligheid van klanten en leden van het winkelteam staat voor ons voorop en is leidend voor de manier waarop je bij ons winkelt.

  • Mondkapjes, handen ontsmetten en social distancing zijn verplicht in onze Google-winkel en we maken alle ruimtes meerdere keren per dag schoon.
  • Omdat we willen dat klanten zich veilig voelen als ze bij ons winkelen, mag er een beperkt aantal klanten tegelijk binnen zijn en kun je je bestelling ook makkelijk ophalen.
  • We blijven de richtlijnen van de lokale en nationale autoriteiten nauwlettend volgen en passen onze gezondheids- en veiligheidsprocedures waar nodig aan.
Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?

Meer hulp nodig?

Log in voor extra supportopties om uw probleem snel op te lossen

Zoeken
Zoekopdracht verwijderen
Zoekfunctie sluiten
Google-apps
Hoofdmenu
Zoeken in het Helpcentrum
true
99952
false