ご注文や下取りキットの配送などについてご不明な点がありましたら、新規注文に関するよくある質問をご覧ください。

Google の実店舗に来店する

Google 製品は Google の実店舗でもご購入いただけます。

  • Google Store Chelsea(所在地: 15th & 9th Ave, New York, NY 10011)
  • Google Store Williamsburg(所在地: 134 N 6th St, Brooklyn, NY 11249)

Google の実店舗では、store.google.comshop.googlemerchandisestore.com でご購入いただける製品の一部を販売しています。なお、Google の実店舗でのご購入は、在庫がある場合に限らせていただきます。

重要: 営業時間は祝祭日やイベントによって変わる場合があります。

  • Google Store Chelsea の営業時間:
    • 月~土: 午前 10 時~午後 8 時(ET)
    • 日曜日、午前 11 時~午後 7 時(ET)
  • Google Store Williamsburg の営業時間:
    • 月~土: 午前 10 時~午後 7 時(ET)
    • 日曜日、午前 11 時~午後 7 時(ET)
ご利用いただけるお支払い方法
  • American Express
  • Discover(米国のみ)
  • Google ストア クレジット
  • MasterCard
  • Visa
  • 現金

ご利用いただけないお支払い方法

  • 小切手
  • 郵便為替
  • 銀行口座振替
  • 仮想クレジット カード(VCC)
  • 医療貯蓄口座(HSA)カード
  • トランジット カード
  • Google Play クレジット
    • 雑誌の定期購入を除く、デジタル コンテンツの購入にのみ利用可能
  • Google Play ギフトカード
    • 雑誌の定期購入を除く、デジタル コンテンツの購入にのみ利用可能
  • Google 割引コード
  • PayPal

払い戻しと返品

  • Google の実店舗で購入された製品の返品や交換をご希望の場合: store.google.com/returns で利用規約をご確認ください。
  • Google の実店舗で現金で購入した製品の払い戻しをご希望の場合: Google の実店舗にご来店いただければ、現金で払い戻しを受けることができます。
  • オンラインで返品した場合は、ストア クレジットで払い戻しを受けることができます。

オンサイト修理

  • 米国内で購入された Google Pixel は、Google 実店舗でオンサイト修理を受けることができます。
  • Google Pixel で Preferred Care をご利用の場合は、Assurant のウェブサイトにアクセスして申請してください。
    • ヒント: Google Pixel デバイスが保証対象外の場合も、Google の実店舗でオンサイト修理を受けることができます。

下取り

古いスマートフォンを Google の実店舗にお持ち込みいただき、新しい Google Pixel を購入するための下取りに出すことができます。お使いのスマートフォンを査定し、下取りクレジットの見積もりをお渡しします。新しいスマートフォンを購入する際、小売価格にそのクレジットが適用されます。

オンラインで古いスマートフォンを下取りに出すこともできます。古いスマートフォンを下取りに出す方法の詳細

COVID-19(新型コロナウイルス感染症)

お客様および店舗のチームメンバーの健康および安全は Google の最優先事項であり、この点を念頭に置き、店舗およびショッピングをお楽しみいただけるよう取り組んでおります。

  • Google の実店舗ではマスクの着用、手指の消毒、社会的距離を求めており、1 日に数回、すべてのスペースを清掃しています。
  • 必要に応じて健康および安全に関する手順を変更するため、Google は引き続き、地方自治体および政府当局のガイダンスを厳密に遵守いたします。
この情報は役に立ちましたか?
改善できる点がありましたらお聞かせください。

さらにサポートが必要な場合

問題を迅速に解決できるよう、ログインして追加のサポート オプションをご利用ください。

検索
検索をクリア
検索を終了
Google アプリ
メインメニュー
ヘルプセンターを検索
true
true
true
true
99952
false
false